Рубрики
- Тип (1 023)
- Оценка (738)
- Отрасль (921)
- Банк (83)
- Гостиница (48)
- Государство (47)
- Доставка (65)
- Интернет (41)
- Магазины (232)
- Медицина (41)
- Образование (4)
- Общепит (138)
- Развлечения (29)
- Страхование (4)
- Такси (61)
- Телеком (42)
- Транспорт (136)
- Туалет (24)
- Туризм (20)
- Услуги (126)
- CRM (54)
- Бренд (173)
- Рубрика (925)
- Кино (59)
- Личный опыт (605)
- Новости (22)
- Публикация (225)
- Репортаж (13)
- Цитата (21)
Метки
#делай_как_я (9)
#ПЦ (151)
#crm_is? (81)
#обманутыенадежды (10)
#crmюмор (179)
#сапожникБЕЗсапог (54)
#клиентНЕвсегдаправ (60)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (13)
#crmклассика (23)
#crmвещей (41)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (15)
#18+ (66)
#crmволшебство (38)
#crmкино (38)
#сТОЙстороны (42)
-
Свежие записи
Архивы
- Сентябрь 2022
- Июнь 2022
- Май 2021
- Апрель 2021
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Февраль 1991
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Декабрь 1988
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Декабрь 1980
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Июнь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Июнь 1958
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1947
- Июнь 1946
- Ноябрь 1945
- Январь 1871
-
Другие материалы
- Краснокожая паспортина-45Я волком бы выгрыз бюрократизм. К мандатам почтения нету. К любым чертям с матерями катись любая бумажка. Но эту… Вл. Вл. Маяковский. Стихи о советском паспорте Первые истории о замене паспорта по возрасту (45 лет) стали прилетать уже в прошлом году от знакомых, кто родился на год старше. С января
[подробнее >>>] - АбаканCRMНеделя отпуска в начале июня 2022-го, впервые побывал восточнее Новосибирска. Гостили у тещи, поэтому о гостиницах тамошних рассказать не получится. Фото сделано в одной из самых, наверное, пафосных кофеен города, о которой, впрочем, расскажу чуть ниже (а картинку поставил сюда, чтобы ее в
[подробнее >>>] - “Такое у меня ремесло”Клиенты у нас, сами знаете, — матросы, служащие Трансатлантической, бывает, их по два года не увидишь, они то в Бразилии, то в Нью-Йорке, а то в Бордо на транспортных судах служат. И вдруг в один прекрасный день глядишь — они тут как тут. "Здрасьте, мадам Жанна". Ну и разопьем вместе по стаканчику.
[подробнее >>>] - Бильярдный клуб 811Подобное разделение туалетов встретил впервые: в первом случае подходит только для мужчин, во втором для всех. А ещё тут вместе с чайником приносят термос с горячей водой, так что подлить кипяточку можно самостоятельно. Такого тоже раньше не встречал. Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - “Впереди праздники!”Физтехи шутят: Полезный IT-совет Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>]
- Краснокожая паспортина-45
Архив рубрики: CRM
“Непересекающиеся вселенные”
Terrasoft = CRM?
Это будет лонгрид, поэтому сразу рекомендую его читать либо людям, решающим, с какой CRM связать работу своей компании, либо сотрудникам Terrasoft, потому что когда еще им так подробно опишут Customer Journey Map по их
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Terrasoft, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог
|
Комментарии к записи “Непересекающиеся вселенные” отключены
“Техподдержка не в курсе”
Почему вам не нужна amoCRM
Я никогда не писал отзывов. Ни плохих, ни хороших. Как то совсем не вошло в привычку, хотя как руководитель компании понимаю, насколько это важно. Но сейчас уже просто не могу молчать и
Читать далее
Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог
|
Комментарии к записи “Техподдержка не в курсе” отключены
“Соответствует требованиям ГОСТ”
22.02, Пт, отправляю запрос 9 поставщикам CRM на оценку функциональные требования (один из них присылает все нужное вечером того же дня, но речь не о нем).
25.02, Пн, компания Getcrm отвечает: “Оценку дадим не позднее завтра, 26 февраля”.
04.03, Пн, Читать далее
Рубрика: Длинно, Фото, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог, #ПЦ
|
Комментарии к записи “Соответствует требованиям ГОСТ” отключены
“Где мы с Вами пересекались?”
Идет очередной подбор CRM-систем для клиента. Вместе выбираем подходящие решения, после чего засылаю функциональные требования клиента поставщикам либо интеграторам и прошу сделать оценку.
С кем-то работаем чаще, с кем-то реже, но почти по всем системам есть хотя бы один контакт. Читать далее
Рубрика: Длинно, Фото, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог, #ПЦ
|
Комментарии к записи “Где мы с Вами пересекались?” отключены
“Данный битрикс не существует”
vc.ru, Приёмная, Антон Силинский:
Битрикс лежит, техподдержка молчит… До понедельника
В очередной раз проблемы битрикса и их странный график работы техподдержки бьет по бизнесу.
У нас сейчас сеть из 24 офисов. База порядка 100 000 лидов и
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог
|
Комментарии к записи “Данный битрикс не существует” отключены
Артемий Лебедев и “amoЁлка”
Что вижу (профессиональным) глазом:
– почему рассылка на 100 тыс + человек — это “бесплатная реклама”? Именно так и формируются ложные ожидания (см. ниже).
– “с этой задачей опаздывают уже на две недели” — провозглашается таким голосом, как будто победоносные Читать далее
Рубрика: Длинно, Видео, CRM
|
Метки: #ПЦ, #сапожникБЕЗсапог
|
Комментарии к записи Артемий Лебедев и “amoЁлка” отключены
Оценка любой ценой
Андрей Котов, Опалиха, Московская область:
Запрашивать оценку качества услуг — прекрасная практика.
Я всегда отвечаю на это, если только речь идёт не о рутинных операциях.С повторным письмом об оценке сталкиваюсь впервые.
Мне такое не нравится.Хотя интересно было
Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Terrasoft, CRM
|
Метки: #сапожникБЕЗсапог
|
Комментарии к записи Оценка любой ценой отключены
“Для сохранения привилегий…”
Можно заманивать ушедшего клиента по-разному — подбирать “эксклюзивные” предложения, предлагать скидки, просто напоминать о себе по сколько-нибудь значимым поводам, будь то его или собственный ДР.
А можно — угрожать удалением номера его карты.
И это так прекрасно, что даже в Читать далее
С двух сторон
Лучше всего ситуацию можно понять, оказавшись в ней с двух сторон — даже если на “смену позиций” уйдет несколько лет.
В 2014-м я готовил очередной запуск CRM, работая в штате некой компании. У нас была компания-интегратор, дорабатывавшая для нас систему, Читать далее
Рубрика: Длинно, Личный опыт, CRM
|
Метки: #сТОЙстороны, #ПЦ
|
Комментарии к записи С двух сторон отключены
Accelerate this!
К сожалению, компания Terrasoft, мои давние коллеги и товарищи по цеху, по-прежнему не работает со своими контрагентами в собственной CRM.
Узнав о готовящейся конференции и имея в запасе некую потенциально интересную тему, написал сотруднице1, предложил мое участие. Она передала сотруднице2, Читать далее