Архив рубрики: Сбербанк

Два-ноль в пользу зеленых

…или Получение визы как отличный способ проверить банки на разрешение нетипичных запросов.

Почти год назад, собирая документы на шенген, узнал много интересного про офис Тинькофф Банка и кросс-функциональные бизнес-процессы (простите за профессиональный сленг — это когда сложные клиентские запросы должны

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк, Тинькофф | Метки: | Оставить комментарий

“Зачем вам меня не жаль?”

Михаил Тришкин:

Дефибриллятор на танцполе, который “всегда рядом”.

Мой horror of cx на сегодня:

Сегодня стандартно пополнял карточку в Тинькофф банке через его мобильное приложение с привязанной к нему карточки Сбера. После ввода суммы приложение “Тинькофф” переводит пользователя на

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Оставить комментарий

“Простые переводы”

10 сентября 2019 Сбербанк опубликовал у себя на ФБ-странице информацию по новой услуге.

Простые переводы любому человеку

Если вам нужно отправить деньги человеку, у которого нет карты, необязательно идти в банк: всё можно сделать в приложении Сбербанк Онлайн. Вам нужно

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Видео, Сбербанк | Метки: | Оставить комментарий

Цифровая трансформация

Илья Власов, Москва:

Кейс от сбербанк страхование.

Купил я полис страхования жизни, оплатил. В личном кабинете сбера вижу, что полис есть, но на почту полис не пришел.

Звоню, описываю проблему, оператор видит, что полис есть. Казалось бы – перешлите

Читать далее

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт, Сбербанк, Страхование | Оставить комментарий

“Будь готов”

Игорь Субботин, Ижевск:

Вот уважаю я все же Германа Оскаровича. Не дает клиентам офигеть и разбаловаться.

Тут он мне несколько лет назад пишет, типа, смотри, Игорех, какую я тебе славность предлагаю: на тебе деньги под низкий процент, но со

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Сбербанк | Оставить комментарий

Стритфлеш

Игорь Назаров, Пенза:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Банк, Коротко, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Оставить комментарий

Симпатичная коробочка

Игорь Субботин, Ижевск:

Увожаемые #Bringly. Сегодня вы прислали мне письмо, в котором сообщили, что заказанные беспроводные наушники уже ждут в почтовом отделении.

Следом пришло письмо с темой «Расскажите, что вы о нас думаете?»

В нем вы интересовались,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Доставка, Интернет, Магазины, Сбербанк | Оставить комментарий

Немного амбивалентности

Немного Сберовской амбивалентности

Хорошо: приложение заранее показало мне, что скоро закончится срок действия карты. И адрес, где можно будет забрать.

Плохо: за ней придется ехать на Вавилова (другой конец города). И в приложении нельзя поменять адрес. И в КЦ нельзя.

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Метки: | Оставить комментарий

Книги в банке

Екатерина Янчук:

Для компании недорого, клиенту приятно, ну и как инфоповод для коммуникаций можно использовать.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Банк, Коротко, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Метки: | Оставить комментарий

ВИП-закуток

Евгений Ашкинази, Москва:

Пятница, 15 минут до закрытия отделения в сбербанке. Заходит клиент, желающий сделать доп карту. Народу никого. Берет номерок, сразу садится к операционисту.

Операционист завершает прошлое дело (спросив, не напрягает подождать чуть чуть). клиент не спешит, понимая,

Читать далее

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт, Сбербанк | Оставить комментарий