Рубрики
- Без рубрики (1)
- Тип (724)
- Оценка (537)
- Отрасль (650)
- Банк (60)
- Гостиница (37)
- Государство (30)
- Доставка (35)
- Интернет (32)
- Магазины (177)
- Медицина (28)
- Образование (3)
- Общепит (88)
- Развлечения (19)
- Страхование (4)
- Такси (52)
- Телеком (34)
- Транспорт (107)
- Туалет (16)
- Туризм (15)
- Услуги (92)
- CRM (8)
- Бренд (127)
- Рубрика (683)
- Кино (44)
- Личный опыт (434)
- Новости (4)
- Публикация (192)
- Репортаж (12)
- Цитата (16)
Метки
#crm_is? (72)
#crmюмор (134)
#сапожникБЕЗсапог (9)
#клиентНЕвсегдаправ (51)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (11)
#crmклассика (23)
#crmвещей (36)
#работанадошибками (5)
#компаниишутят (8)
#18+ (50)
#crmволшебство (21)
#crmкино (26)
#сТОЙстороны (29)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (77)
#обманутыенадежды (7)
-
Свежие записи
Архивы
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Апрель 2016
- Февраль 2016
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Апрель 1956
Другие материалы
- Оценка качества обедовМария Еремцова, Москва Смотрите, что вчера нашла: в столовой Курчатовского института в Москве в советское время можно было «лайкнуть» пельмени. Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - “Ваш номер заблокирован”Если честно, история эта оставила меня в большом недоумении. И дело тут не в том, что компания Билайн — мой первый работодатель и школа жизни протяженностью в 5 лет, где я нашел профессию, друзей и жену. Скорее, в том, что номер +7(903)7770516 был куплен мной в начале 2000 года и я им пользуюсь уже
[подробнее >>>] - “Дети едят бесплатно”Александр Беленький: "Дети едят бесплатно" - полка с фруктами в супермаркете на острове Мэн. — место: Tesco. Из комментариев: Идея в том что это МЫТЫЕ, готовые к употреблению фрукты. Подразумевается что ребенок возьмет один из них и будет кушать пока родители закупаются в магазине. Иногда уточняют
[подробнее >>>] - “По волне нашей памяти”О том, как растрогать клиента по-настоящему. https://www.youtube.com/watch?v=h9Ph2FW0EEU Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - “С любимыми не расставайтесь”Сергей Мосолов, Москва: Перекресток, это великолепно Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>]
- Оценка качества обедов
Архив за месяц: Октябрь 2019
Таксист прочёл стихи
Татьяна Глазачева, Москва:
У меня удивительная история сегодня приключилась. Яндекс.Такси, знаете ли вы какие удивительные и талантливые люди работают с вами?
Моя поездка длилась 22 минуты. Вез меня Дамир Рафяилович на чистейшей Кia Optima, РT153. Я, уткнувшись в
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Такси, Яндекс.Такси
Метки: #crmволшебство
Оставить комментарий
Роботизированный клиентский сервис как он есть
Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.
Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Интернет, Магазины
Оставить комментарий
Талон на английском
Елена Войтова, Москва:
Микропример нехватки заботы о Клиенте.
Сколько пассажиров в аэропорту Домодедово знают английский язык?
А какая доля российских пассажиров комфортно поймут, что для них написано в посадочном талоне английскими буквами?
Я привыкла – мне понятно, а тут
Читать далее
“Нет, пакет не нужен”
«Вкусвилл» начал выдавать сумки-бумеранги покупателям, забывшим свои пакеты
Об этом пишет издание «Моллы.ру».
«В чем смысл? Забыли свою сумку, но все равно не согласны на пакет? Возьмите бесплатно напрокат нашу черную сумку-бумеранг. Верните в
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, ВкусВилл, Магазины
Метки: #crmюмор, #компаниишутят
Оставить комментарий
Дайте две!
Покупаю весы в М.Видео.
— А возьмите запасные батарейки, — сказала мне кассирша.
— Зачем? — удивился я. В старых весах батарейка, помнится, первый раз села через несколько лет после покупки. А то и через 5.
— Понимаете, тут Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Видео, Магазины
Метки: #ПЦ, #обманутыенадежды
Оставить комментарий
ШенгенCRM
Пост-предупреждение #blacklist о непорядочности авиакомпаний #czechairlines и #smartwings. Клиенториентированность заканчивается на иногда хороших ценах на стыковочные рейсы.
3 октября 2019 на сайте trip.ru был приобретен авиабилет по маршруту Москва-Хургада через Прагу со стыковкой
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Транспорт
Оставить комментарий
“Примите наши извинения и промокод”
Компания мвидео бьет все рекорды по времени доставки и сервису. 14 сентября создала заказ на электрочайник с вывозом из магазина, списали бонусные баллы.
Когда заказ не пришёл в ожидаемую дату доставки , связалась с службой поддержки, а
Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Доставка, Магазины
Оставить комментарий
Ненастоящий сервис
Ольга Клочкова, Москва:
Поделюсь негативным опытом общения с сервисным центром BEKO.
Сломалась стиральная машина. Звоню в центр. Сначала все прекрасно. Вежливый молодой человек внимательно выслушал, предположительно определил проблему, уверил, что стоимость ремонта будет не более 2000 р и что
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Услуги
Оставить комментарий
Отмена платной регистрация
Суд признал незаконной платную регистрацию на рейсы «Победы» в зарубежных аэропортах
Московский городской суд удовлетворил иск Московской межрегиональной транспортной прокуратуры (ММТП) об отмене платной регистрации на рейсы авиакомпании «Победа» в зарубежных аэропортах. Об этом сообщает Интерфакс.
В
Читать далее