Рубрики
- Тип (1 007)
- Оценка (732)
- Отрасль (906)
- Банк (82)
- Гостиница (46)
- Государство (44)
- Доставка (65)
- Интернет (38)
- Магазины (228)
- Медицина (41)
- Образование (4)
- Общепит (135)
- Развлечения (27)
- Страхование (4)
- Такси (61)
- Телеком (42)
- Транспорт (134)
- Туалет (21)
- Туризм (19)
- Услуги (122)
- CRM (54)
- Бренд (170)
- Рубрика (911)
- Кино (54)
- Личный опыт (601)
- Новости (21)
- Публикация (222)
- Репортаж (13)
- Цитата (19)
Метки
#crm_is? (81)
#crmюмор (175)
#сапожникБЕЗсапог (54)
#клиентНЕвсегдаправ (59)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (13)
#crmклассика (23)
#crmвещей (41)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (15)
#18+ (65)
#crmволшебство (37)
#crmкино (33)
#сТОЙстороны (42)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (146)
#обманутыенадежды (10)
-
Свежие записи
Архивы
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Февраль 1991
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1947
- Июнь 1946
- Январь 1871
-
Другие материалы
- Заказ товара на полкиРауф Алиев, МакЛин, США: Интересно, почему ни один магазин в мире не предоставляет возможности покупателям "заказывать" товар на полки. Например, приехал я в магазин в трех милях от дома, чтобы купить там любимое вино. Его нет в магазине в миле от дома, иначе бы я покупал бы его там. Понятно, что
[подробнее >>>] - 200 долларов или запрет на въездМосква 24: Пятилетняя девочка вывалилась из окна ресторана в Турции Отдых в Турции может закончится для пятилетней девочки пластической операцией. Она упала со второго этажа в ресторане отеля. Родителям ребенка предложили 200 долларов компенсации и заявили, что если они не согласятся, то им могут
[подробнее >>>] - “Купи слона”Декабрь 2013 - компания CityAds ищет поставщика CRM. Компания Terrasoft участвует. Выбрали решение Sugar. Февраль 2014 - в компанию CityAds прихожу я. Март 2015 - компания RVVZ ищет поставщика CRM. Terrasoft участвует и выигрывает право проводить пилотный проект. Октябрь 2015 - я перехожу из
[подробнее >>>] - Вечное “добро пожаловать”Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль: Как здорово, что Билайн все время думает обо мне, заботится о моем удобстве. Теперь вот он стал каждый месяц присылать смски с предупреждением о роуминге. Очень приятно, особенно если учесть, что из Москвы я уехала ровно год назад... Оригинал публикации по
[подробнее >>>] - Домодедово CRMДомодедово — my one and only (CRM) love. Сопровождение пассажиров "с ограниченными возможностями" на вылет не вызывает практически никаких вопросов: коляски, сопровождающий сотрудник, отдельная очередь на пограничный контроль, спецтранспорт с пандусом (!). А вот если нужно вернуться в Дво, то на
[подробнее >>>]
- Заказ товара на полки
Архив за месяц: Октябрь 2019
Таксист прочёл стихи
Татьяна Глазачева, Москва:
У меня удивительная история сегодня приключилась. Яндекс.Такси, знаете ли вы какие удивительные и талантливые люди работают с вами?
Моя поездка длилась 22 минуты. Вез меня Дамир Рафяилович на чистейшей Кia Optima, РT153. Я, уткнувшись в
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Такси, Яндекс.Такси
Метки: #crmволшебство
Комментарии к записи Таксист прочёл стихи отключены
Роботизированный клиентский сервис как он есть
Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.
Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности
Читать далее
Талон на английском
Елена Войтова, Москва:
Микропример нехватки заботы о Клиенте.
Сколько пассажиров в аэропорту Домодедово знают английский язык?
А какая доля российских пассажиров комфортно поймут, что для них написано в посадочном талоне английскими буквами?
Я привыкла – мне понятно, а тут
Читать далее
“Нет, пакет не нужен”
«Вкусвилл» начал выдавать сумки-бумеранги покупателям, забывшим свои пакеты
Об этом пишет издание «Моллы.ру».
«В чем смысл? Забыли свою сумку, но все равно не согласны на пакет? Возьмите бесплатно напрокат нашу черную сумку-бумеранг. Верните в
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, ВкусВилл, Магазины
Метки: #crmюмор, #компаниишутят
Комментарии к записи “Нет, пакет не нужен” отключены
Дайте две!
Покупаю весы в М.Видео.
— А возьмите запасные батарейки, — сказала мне кассирша.
— Зачем? — удивился я. В старых весах батарейка, помнится, первый раз села через несколько лет после покупки. А то и через 5.
— Понимаете, тут Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Видео, Магазины
Метки: #ПЦ, #обманутыенадежды
Комментарии к записи Дайте две! отключены
Новая дискотная программа
Сергей Лукьяненко, Москва:
Есть такая компания “Мираторг”. Производит вкусное мясо. (Я сейчас не буду о методах хозяйствования, о монополизме – у нас любую крупную компанию ругают, в адрес “Мираторга” тоже хватает ругани). Меня, как потребителя, устраивает качество, хоть и
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт
Комментарии к записи Новая дискотная программа отключены
Меню эконом-класса
Рубрика: Коротко, Личный опыт, Фото, Общепит
Метки: #crm_is?
Комментарии к записи Меню эконом-класса отключены
ШенгенCRM
Пост-предупреждение #blacklist о непорядочности авиакомпаний #czechairlines и #smartwings. Клиенториентированность заканчивается на иногда хороших ценах на стыковочные рейсы.
3 октября 2019 на сайте trip.ru был приобретен авиабилет по маршруту Москва-Хургада через Прагу со стыковкой
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Транспорт
Комментарии к записи ШенгенCRM отключены
“Примите наши извинения и промокод”
Компания мвидео бьет все рекорды по времени доставки и сервису. 14 сентября создала заказ на электрочайник с вывозом из магазина, списали бонусные баллы.
Когда заказ не пришёл в ожидаемую дату доставки , связалась с службой поддержки, а
Читать далее
Ненастоящий сервис
Ольга Клочкова, Москва:
Поделюсь негативным опытом общения с сервисным центром BEKO.
Сломалась стиральная машина. Звоню в центр. Сначала все прекрасно. Вежливый молодой человек внимательно выслушал, предположительно определил проблему, уверил, что стоимость ремонта будет не более 2000 р и что
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Услуги
Комментарии к записи Ненастоящий сервис отключены