Архив за месяц: Октябрь 2019

Таксист прочёл стихи

Татьяна Глазачева, Москва:

У меня удивительная история сегодня приключилась. Яндекс.Такси, знаете ли вы какие удивительные и талантливые люди работают с вами?

Моя поездка длилась 22 минуты. Вез меня Дамир Рафяилович на чистейшей Кia Optima, РT153. Я, уткнувшись в

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Такси, Яндекс.Такси | Метки: | Комментарии к записи Таксист прочёл стихи отключены

Роботизированный клиентский сервис как он есть

Дмитрий Молчан:

Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.

1578071773 - Роботизированный клиентский сервис как он есть

Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Интернет, Магазины | Комментарии к записи Роботизированный клиентский сервис как он есть отключены

Талон на английском

Елена Войтова, Москва:

Микропример нехватки заботы о Клиенте.

Сколько пассажиров в аэропорту Домодедово знают английский язык?

А какая доля российских пассажиров комфортно поймут, что для них написано в посадочном талоне английскими буквами?

75422267 2510787702342219 5079874325985624064 n - Талон на английском

Я привыкла – мне понятно, а тут

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Транспорт | Метки: | Комментарии к записи Талон на английском отключены

“Нет, пакет не нужен”

Афиша Daily, Анастасия Цой:

«Вкусвилл» начал выдавать сумки-бумеранги покупателям, забывшим свои пакеты

Об этом пишет издание «Моллы.ру».

Картинки по запросу вкусвилл сумка бумеранг

«В чем смысл? Забыли свою сумку, но все равно не согласны на пакет? Возьмите бесплатно напрокат нашу черную сумку-бумеранг. Верните в магазин,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, ВкусВилл, Магазины | Метки: , | Комментарии к записи “Нет, пакет не нужен” отключены

Дайте две!

Покупаю весы в М.Видео.

— А возьмите запасные батарейки, — сказала мне кассирша.

— Зачем? — удивился я. В старых весах батарейка, помнится, первый раз села через несколько лет после покупки. А то и через 5.

— Понимаете, тут

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Видео, Магазины | Метки: , | Комментарии к записи Дайте две! отключены

Новая дискотная программа

Сергей Лукьяненко, Москва:

Есть такая компания “Мираторг”. Производит вкусное мясо. (Я сейчас не буду о методах хозяйствования, о монополизме – у нас любую крупную компанию ругают, в адрес “Мираторга” тоже хватает ругани). Меня, как потребителя, устраивает качество, хоть и

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт | Комментарии к записи Новая дискотная программа отключены

Меню эконом-класса

Дмитрий Молчан, Москва:

Как унизить гостей заведения

72849992 2297675217211673 8442553643936251904 n - Меню эконом-класса

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Коротко, Личный опыт, Фото, Общепит | Метки: | Комментарии к записи Меню эконом-класса отключены

ШенгенCRM

Наталья Шилкина:

Пост-предупреждение #blacklist о непорядочности авиакомпаний #czechairlines и #smartwings. Клиенториентированность заканчивается на иногда хороших ценах на стыковочные рейсы.

3 октября 2019 на сайте trip.ru был приобретен авиабилет по маршруту Москва-Хургада через Прагу со стыковкой

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Транспорт | Комментарии к записи ШенгенCRM отключены

“Примите наши извинения и промокод”

Екатерина Басилая:

Компания мвидео бьет все рекорды по времени доставки и сервису. 14 сентября создала заказ на электрочайник с вывозом из магазина, списали бонусные баллы.

72487751 2787285624637044 7334987337572548608 n - "Примите наши извинения и промокод"

Когда заказ не пришёл в ожидаемую дату доставки , связалась с службой поддержки, а

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Доставка, Магазины | Комментарии к записи “Примите наши извинения и промокод” отключены

Ненастоящий сервис

Ольга Клочкова, Москва:

Поделюсь негативным опытом общения с сервисным центром BEKO.

72439281 1768078643326114 8024489219630039040 o - Ненастоящий сервис

Сломалась стиральная машина. Звоню в центр. Сначала все прекрасно. Вежливый молодой человек внимательно выслушал, предположительно определил проблему, уверил, что стоимость ремонта будет не более 2000 р и что

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Услуги | Комментарии к записи Ненастоящий сервис отключены