Архив рубрики: Тинькофф

Реклама в приложении “Тинькофф”

vc.ru, Maxim Syabro:

«Тинькофф», вы там ничего не перепутали?

У меня приложение банка установлено, а не филиал «Почты России».

Официальный ответ:

Тинькофф Привет!
Это всего лишь предложение в связи с недавно прошедшей презентацией Apple, чтобы помочь будущим обладателям

Читать далее

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Тинькофф | Комментарии к записи Реклама в приложении “Тинькофф” отключены

“Мы нашли свои ошибки”

Эта история предваряет мой вопль отчаяния на тему того, как “персональный менеджер” Тинькофф-Инвестиций не слышит простые просьбы клиента.

Пишу претензию на предыдущего ПМ. Накипело. Решаю отправить по электронной почте. На сайте адреса нет. Обращаюсь в поддержку.

25.09.20
16:34
ПЦ: По

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Тинькофф, Услуги | Метки: | Комментарии к записи “Мы нашли свои ошибки” отключены

Дарёные кони

День рождения — это всегда весело, поскольку каждый лажает по-своему.

Магазин, в котором прошлой осенью купил куртку, поздравил с опережением на 3 дня (сколько хватает памяти — это рекорд).

Госуслуги сперва прислали письмо в 5:32 утра (я в очередной раз

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Государство, Интернет, Магазины, Тинькофф, Услуги | Метки: , | Комментарии к записи Дарёные кони отключены

“Ваш персональный менеджер в вашем смартфоне”

В теории так:

По данным исследования «Тинькофф Инвестиций», проведенного в феврале 2020 года и охватившего около 200 000 пользователей, больше половины частных розничных инвесторов — молодые люди 28–38 лет. На тарифе «Премиум» лишь 2% пользователей платформы… <жирный шрифт

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Тинькофф | Метки: , , | Комментарии к записи “Ваш персональный менеджер в вашем смартфоне” отключены

“Нам пишут очень много клиентов”

В 2018-2019 годах обслуживание в чате Тинькофф Банка было идеальным или близким к тому: вопрос — уточнение — ответ/решение проблемы.

В 2020 случилось как минимум два существенных изменения: подключили бота и вместо обычной человеческой речи заставили операторов общаться с клиентами

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи “Нам пишут очень много клиентов” отключены

“Пусть будут здоровы”

Yael Ilinsky, Москва:

Пару слов любви тинькову. Автоматическая бензоколонка сняла 2 раза по 200 шек<елей>, когда заправилась я один раз и на 39. Тиньков несколько дней занимался проблемой и разница за один платёж вернулась быстро (но там есть чек),

Читать далее

Рубрика: Лайк, Банк, Коротко, Личный опыт, Тинькофф | Комментарии к записи “Пусть будут здоровы” отключены

Два-ноль в пользу зеленых

…или Получение визы как отличный способ проверить банки на разрешение нетипичных запросов.

Почти год назад, собирая документы на шенген, узнал много интересного про офис Тинькофф Банка и кросс-функциональные бизнес-процессы (простите за профессиональный сленг — это когда сложные клиентские запросы должны

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи Два-ноль в пользу зеленых отключены

БелградCRM

В прошлый раз, в октябре 2017, я перепутал при покупке билета даты и тем самым украл у себя один день из двух. В этот раз времени было достаточно, чтобы погулять как следует по городу и найти некоторое количество интересных

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Гостиница, Аэрофлот, Личный опыт, Фото, Государство, Публикация, Тинькофф, Транспорт, Туалет, Туризм, Услуги | Метки: , | Комментарии к записи БелградCRM отключены

О разнице подходов

Ануш Манасян, Санкт-Петербург:

Сейчас вы узнаете, как разные реагируют банки на чрезвычайную ситуацию и как они вам помогают, когда вы потеряли все свои банковские карты и пребываете в ахуе.

Я вчера потеряла все свои банковские карты. Либо спиздили, либо

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Альфа-банк, Нелайк, Личный опыт, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи О разнице подходов отключены

“Прощай, ничего не обещай”

Алексей Павлюц, Москва:

Прощай, МегаФон

Это не такое простое решение, оно не радует меня, ведь мы были вместе двадцать с лишним лет, а ведь я очень консервативен в своих привязанностях.

Первый тревожный звонок прозвенел лет десять назад, когда

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, МегаФон, Тинькофф, Телеком | Комментарии к записи “Прощай, ничего не обещай” отключены