Архив метки: #crmволшебство

“Не горит”

Виталий Говорухин, Самара:

Вау эффект и клиентоориентированность. Студия детейлинга написала мне в инстаграм через пару дней после оказания услуги. Внимание к клиенту – самая ценная валюта. 

109115244 2721061604841499 5775201742218533773 n - "Не горит"

P.S. Проблема со светом с ними не связана. 

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Услуги с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Банк вернул процент

Алексей Прыгин, Москва:

Тот случай, когда хочется потратить время не на ругань и жалобы, а искренне написать что Сбербанкмолодцы. Моя лояльность к банку выросла просто в разы.

История простая. Начнем с того что я дебил и при съеме денег в банкомате перепутал дебетовую карту с кредитной. Снял благополучно 150 000₽ с кредитки. Да, я видел предупреждение на экране о проценте за снятие налички, но посчитал что оно меня не касается, потому что как я писал выше, сам дебил.)

Короче, минус 4,5 косаря на ровном месте, растроился.( Зашёл в банк, пожаловался на свою судьбу оператору. А она и говорит, а давайте заявление напишем, может Вам деньги и вернут. Я аж растерялся от такой возможности. Короче, особенно не надеясь на положительный результат, написал заявление. 

106458847 3198578410207130 1436482069777639891 n - Банк вернул процент

Все это было вчера, а сегодня мне вернули деньги! Ну лапочки-же!!!

Из комментариев:

Ольга Касьянова Больше тебе скажу! Я сейчас снимала деньги, 5 раз перепроверила, что карта не кредитная. Стала снимать, а на экране сообщение: возможно взымание процентов. Я растерялась, отменила операцию. Еще раз проверила карту, все ок. Решила снять маленькую сумму (на всякий случай, вдруг я дебил, как ты). Мало того, зашла в Приложение Сбера, проверила сколько списали Итог, это сообщение выскакивает всегда что ли?! И примелькавшись на него не обращаешь внимания!

Anton Mizunov Альфа без процента до 100 тысяч с кредитки разрешила снимать без процента -)). До 27 июля -)). Ну мало ли кому надо -))

Денис Ильин Мне тоже сбер один раз вернул деньги, которые списал Гугл, но вытаскивает он денег гораздо больше! А под пандемию они протащили ещё больше комиссий за каждый пук! На очереди комиссия за снятие наличных с собственного счёта!!! Это полный пиздец, особенно если учитывать, что они существуют, только за счёт бабла вкладчиков

Официальный ответ:

Сбербанк Алексей, здравствуйте. Круто, что коллеги смогли помочь вам. Мы рады, что вы рады 

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Доставили отдельно кубик

Кирилл Насваев:

«Не перестаю восхищаться фирмой Lego.  

Есть у нас набор – поезд с цифрами, там цифры от 0 до 9. 

И вдруг на детской площадке у девочки сын увидел кубик Lego duplo с цифрой 10. 

Ох, как он захотел этот кубик!! Он вообще ооочень любит цифры, в 3,5 года считает до 100, все игрушки, все любимые книги связаны с цифрами. И вот покоя ему не было, что у него лего-цифры только до 9, а есть ещё и 10! И срочно ему нужен кубик 10. 

Я стала искать, в каком наборе есть эта 10. Скоро у сына день рождения и думала, подарим это набор. Но, этот набор уже не продается. 

Тогда я узнала, что можно купить отдельно некоторые детали. Зашла на официальный сайт Lego и написала им письмо, что сын любит цифры и Лего, и ему очень не хватает кубика 10) можно ли его купить отдельно? 

На следующий день они мне ответили, что не надо покупать, напишите адрес и мы вам бесплатно отправим этот кубик. 

Я до последнего не верила, и вот, спустя примерно 20 дней, к нам в Казахстан из Дании приехал кубик 10. 

105421459 3139959682727052 9194026560439740086 n - Доставили отдельно кубик

Вот это клиентоориентированность!!!» 

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Доставка с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Как отучить бегать в гостиничном коридоре

Роман Кравченко:

Как воспитывают немцев! 

Немецкое изобретение в гостиницах не позволяет бегать в коридорах 

99297665 113148447077271 1324516988659171328 n - Как отучить бегать в гостиничном коридоре

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Лайк, Коротко, Гостиница, Личный опыт, Фото с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Мне нужно больше пива!”

Давненько не попадалось

93151520 10158272882248556 7771170120071643136 o - "Мне нужно больше пива!"

(Даже если и фейк, все равно красиво)

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Лайк, Коротко, Фото, Публикация с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Новогодний японский сервис

Konichiwa:

Надпись “Когда вы в последний раз видели Санту ?”

Когда вы в последний раз видели Санту ?

Рождество — это особенный период в Японии, но больше всего его ценят дети, которые получают рождественские подарки. Портативная консоль Switch от компании Nintendo занимает первое место в списке желаний многих детей. Именно эта вещь привела Лину (lina_kojika) в магазин электроники.

Когда она уже стояла на кассе и оплачивала покупку, её спросили «Верит ли тот, кому вы это покупаете, в Санту?». Этот вопрос может прозвучать так, будто бы продавец хочет просто поболтать с вами, но причина в другом.

Коробочка из магазина

В Японии сотрудники магазинов ставят специальную печать на коробки, с датой покупки и названием магазина, это делается для доказательства покупки и гарантийного периода, но создает большую проблему в Рождество. Когда вы в последний раз видели, чтобы Санта стоял в очереди, чтобы купить свои подарки в магазине электроники?

Вот почему продавец задал этот вопрос, и если получатель подарка верит в Санту, то в магазине Yodobashi Camera печать не будут ставить, вместо этого вам выдадут отдельные документы и гарантийный талон.

Судя по всему сотрудники Yodobashi ни в коем случае не хотят разрушать чью-то рождественскую мечту, и это очень мило.

Надпись с поиском Санты

Источник: https://lifeinjapan.ru/

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Магазины с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Ситуативный маркетинг

Лара Химченко:

74348153 2689853177746143 4462560931389374464 o - Ситуативный маркетинг

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Лайк, Коротко, Фото, Публикация, Транспорт с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Таксист прочёл стихи

Татьяна Глазачева, Москва:

У меня удивительная история сегодня приключилась. Яндекс.Такси, знаете ли вы какие удивительные и талантливые люди работают с вами?

Моя поездка длилась 22 минуты. Вез меня Дамир Рафяилович на чистейшей Кia Optima, РT153. Я, уткнувшись в телефон, решала рабочие вопросы, попутно интересуясь оставшимся временем поездки. Дамир констатировал, что сегодня Москва, как никогда свободна и вдруг предложил послушать стихи о Москве…

А далее я просто убрала телефон, потому как 20 минут я слушала в исполнении Дамира Пастернака, Блока, Маяковского и Брюсова.

Я в восторге! Уважаемые Яндекс.Такси, обратите внимание и поощряйте таких замечательных ваших партнеров! День удался!

Я знал тебя, Москва, еще невзрачно-скромной,
Когда кругом пруда реки Неглинной, где
Теперь разводят сквер, лежал пустырь огромный,
И утки вольные жизнь тешили в воде;

Когда поблизости гремели балаганы
Бессвязной музыкой, и ряд больших картин
Пред ними — рисовал таинственные страны,
Покой гренландских льдов, Алжира знойный сплин;

Когда на улице звон двухэтажных конок
Был мелодичней, чем колес жестокий треск,
И лампы в фонарях дивились, как спросонок,
На газовый рожок, как на небесный блеск…

UPD. Наш герой был приглашен в гости в центральный офис, где прочел произведения классиков! Говорят, произвел грандиозный успех! И нам все чудес в Новом 2020 году!

81004003 2881479948571061 8435035093231206400 n - Таксист прочёл стихи

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Такси, Яндекс.Такси с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Возвращенный пропуск

Сервис – это люди:

Удивительное – рядом. Собираюсь утром на работу и понимаю, что пропуска нет. В процессе поиска в квартире понимаю, что он, скорее всего, был утерян в транспорте.

Даже могу предположить в каком, т.к. было многолюдно и к выходу я протискивалась, а кармашек с пропуском был прикреплен к брюкам. Ну бывает, не страшно, сделать новый пропуск не проблема.

Захожу в БЦ, охране говорю, что пропуск потеряла и тут…. мне протягивают мой пропуск и записку (см фото). Вау! Я, конечно же, позвонила по указанному телефону.

Человека зовут Дмитрий, он водитель трб, которому пассажиры передали найденную в салоне вещь. Он погуглил где находится БЦ , название которого на пропуске, и в своей выходной день привез его туда , передал охране.

66525518 1588393554624400 1017703392824262656 o - Возвращенный пропуск

Маршрут его трб , кстати сказать, далек от расположения БЦ. Вот так!

Дмитрий, еще раз огромное вам спасибо! Очень приятно, что вы сочли возможным и правильным так сделать. Это характеризует вас как человека действий, которому не все равно. А вообще очень приятно осознавать, что вокруг так много чутких и добрых людей!

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Транспорт с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Собаки-обнимаки

Москва 24:

Пообниматься с пёсиками предлагали сегодня в аэропорту Домодедово. Акцию для аэрофобов и не только специально назначили на пиковый день загрузки воздушной гавани.

Нам кажется, что обнимашки ничуть не меньше нужны и тем, кто на праздники остаётся в Москве.

Фото: РИА «Новости»

58671849 2322560997787559 6004758347352375296 o - Собаки-обнимаки

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Лайк, Коротко, Фото, Публикация, Транспорт, Услуги с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.