Рубрики
- Тип (801)
- Оценка (600)
- Отрасль (716)
- Банк (70)
- Гостиница (39)
- Государство (33)
- Доставка (50)
- Интернет (33)
- Магазины (193)
- Медицина (32)
- Образование (3)
- Общепит (105)
- Развлечения (21)
- Страхование (4)
- Такси (53)
- Телеком (38)
- Транспорт (114)
- Туалет (16)
- Туризм (16)
- Услуги (100)
- CRM (9)
- Бренд (140)
- Рубрика (760)
- Кино (49)
- Личный опыт (477)
- Новости (11)
- Публикация (211)
- Репортаж (13)
- Цитата (18)
Метки
#crm_is? (75)
#crmюмор (146)
#сапожникБЕЗсапог (9)
#клиентНЕвсегдаправ (53)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (11)
#crmклассика (23)
#crmвещей (38)
#работанадошибками (5)
#компаниишутят (9)
#18+ (57)
#crmволшебство (25)
#crmкино (29)
#сТОЙстороны (35)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (84)
#обманутыенадежды (8)
-
Свежие записи
Архивы
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Апрель 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1946
- Июль 1871
Другие материалы
- “Непересекающиеся вселенные”Ирина Величко: Terrasoft = CRM? Это будет лонгрид, поэтому сразу рекомендую его читать либо людям, решающим, с какой CRM связать работу своей компании, либо сотрудникам Terrasoft, потому что когда еще им так подробно опишут Customer Journey Map по их системе, да еще и бесплатно (надо подумать
[подробнее >>>] - “Банкомама”Sostav: «Мам, я в шапке»: «Райффайзенбанк» установил «банкомать» для выдачи шапок Банк призвал не расстраивать маму Один из банкоматов «Райффайзенбанка» временно превратился в «банкомать». Помимо обычных операций банкомат умеет спрашивать, надел ли клиент шапку, и выдавать головные уборы. Такую
[подробнее >>>] - “Примите наши извинения и промокод”Екатерина Басилая: Компания мвидео бьет все рекорды по времени доставки и сервису. 14 сентября создала заказ на электрочайник с вывозом из магазина, списали бонусные баллы. Когда заказ не пришёл в ожидаемую дату доставки , связалась с службой поддержки, а далее специалисты этой самой службы
[подробнее >>>] - “С достоинством и уважением”(англ.) Клиент не всегда может быть прав, но он всегда — клиент. Поэтому позвольте клиенту быть неправым с достоинством и уважением. Шеп Хайкен
[подробнее >>>] - Сервис фальшивого отпускаEsquire: В США создали сервис для подделывания фотографий из отпуска Цель программы — произвести впечатление на подписчиков в социальных сетях и заставить их завидовать «путешественникам». В американском штате Небраска разработали сервис по подделке фотографий из отпуска. Программа Fake A Vacation
[подробнее >>>]
- “Непересекающиеся вселенные”
Архив за месяц: Июль 2018
Бесплатный лёд
В Metro C&C можно взять, сколько нужно, бесплатного льда, чтобы по жаре довезти покупки домой.
Фото прислала Мария Власова.
Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Магазины
Метки: #crmволшебство
Комментарии к записи Бесплатный лёд отключены
“Вам понравилось?”
Были с женой в TGI Fridays Russia. После того, как жене принесли луковый суп, в который словно уронили бутерброд с сыром (там, по идее, и в самом деле должны быть сыр и сухари, но не в таком объеме и Читать далее
Дурят нашего брата
Артемий Лебедев, Москва:
Чем меньше денег в какой-либо индустрии, тем изобретательнее приходится быть людям в этой индустрии. Ну а грань между изобретательностью и наебкой иногда довольно тонкая.
Скажем, очень тяжело сегодня приходится людям в индустрии продажи авиабилетов (благодаря сервисам,
Читать далее
Коварство кроссплатформенности
Кроссплатформенность — коварная штука. И нормальным образом разнесенные в веб-версии письма кнопки (картинка раз) в мобильной версии почты становятся слившимися в одну линию (картинка два). Так что, даже если предположить, что клиент в своей оценке будет колебаться между 6 и Читать далее
“Клиент не всегда прав”
Исследование: 43% компаний считают, что клиент не всегда прав
43% компаний считают, что клиент не всегда прав. Об этом говорится в совместном исследовании сервиса онлайн-консультирования Webim и платформы для создания сайтов Nethouse.
В опросе, которое провели компании, приняло участие
Читать далее
Рубрика: Длинно, Фото, Публикация, Интернет, CRM
Метки: #клиентНЕвсегдаправ
Комментарии к записи “Клиент не всегда прав” отключены
20 примеров заботливого обслуживания
AdMe:
20 примеров заботливого обслуживания, которые заставляют клиентов прослезиться от умиления
Каждый может припомнить, как ему продали просроченный товар или нахамили в магазине. Поэтому случаи, когда к нам отнеслись дружелюбно и уважительно, мы запоминаем надолго. Вот кто-то подумал, что детям будет интересно посмотреть,
Читать далее
Бизнес-опрос
Безусловно, я пристрастен в оценке Тинькофф Банк, поскольку мой с ними “клиентский опыт” по большей части прекрасен либо совершенно прекрасен, но тут же важно еще и то, что вопросы “оцените по шкале от 1 до 10” терпеть не могу.
Читать далее
Вид с мест
При покупке билетов в театр Вахтангова можно увидеть фото с продаваемых мест — на мой взгляд, это невероятно удобно и было бы здорово перенять такой подход вообще всем площадкам.
Оригинал публикации по ссылке.
Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Развлечения
Метки: #ПЦ
Комментарии к записи Вид с мест отключены
Обслуживание на чемпионате
Проверили: как обслуживают болельщиков FIFA 2018?
Отправились на улицы Москвы прогуляться с мексиканцами, французами, японцами и другими болельщиками #FIFA2018. Как работают столичные рестораны и магазины во время Чемпионата мира – узнали в нашем новом видеоэксперименте.#чм2018 #ф2018
Опубликовано amoCRM
Читать далее
5 типов пассажиров
Рубрика: Длинно, Фото, Публикация, Такси
Метки: #клиентНЕвсегдаправ
Комментарии к записи 5 типов пассажиров отключены