Настоящая публикация входит в состав исследовательского и образовательного проекта «#CRM_IS», посвящённого изучению клиентского сервиса, клиентского опыта и CRM-практик. Размещённые ниже фрагменты текстов, фотографии и иные материалы третьих лиц используются исключительно в информационных, исследовательских, критических и учебных целях: для фиксации, систематизации и классификации конкретного примера клиентского опыта. Авторство использованных произведений не присваивается. Информация об авторе, источнике и авторских правах, содержащаяся в оригинале, сохраняется. Использование осуществляется в объёме, который редакция проекта считает необходимым для раскрытия и документирования рассматриваемого примера. Если вы являетесь автором или правообладателем и считаете, что материал использован некорректно либо сведения об авторе или источнике указаны неполно, направьте обращение по адресу pawlick@pawlick.ru с указанием страницы, спорного произведения и подтверждающих документов. Обращение будет рассмотрено, а при необходимости доступ к материалу будет ограничен на время проверки.
Как интернет-компании пытаются стать удобнее для людей с инвалидностью
В мире около миллиарда людей с инвалидностью, это примерно 15% населения. Естественно, что компании стараются сделать свои продукты и сервисы более доступными для этого меньшинства.
Дачные ворота самостоятельно подписались на платные рассылки МТС. Они выбрали «Автоновости» и «Полезные советы»
Житель Москвы Алексей Надёжин обнаружил, что ворота на въезде в садоводческое товарищество, где находится его дом, самостоятельно подписались на платные сервисы МТС.
Мы ездим в командировки, в отпуск на море или в гости к родителям — так или иначе, каждый из нас время от времени пользуется услугами РЖД. Однако даже самые
«Величайший нытик Британии»: мужчина пишет жалобы на всё подряд и зарабатывает на этом деньги
Британец нашёл себе необычный источник дополнительного дохода: он пишет жалобы каждый раз, когда его что-то не устраивает в работе какой-нибудь компании, и постоянно получает
Трагикомичная история отношений маленькой компании с корпорацией зла, которая притворяется современной и доброжелательной, а на самом деле управляется садистами из фан-клуба Франца Кафки.
Я волком бы выгрыз бюрократизм. К мандатам почтения нету. К любым чертям с матерями катись любая бумажка. Но эту… Вл. Вл. Маяковский. Стихи о советском паспорте Первые истории о замене паспорта по возрасту (45 лет) стали прилетать уже в прошлом году от знакомых, кто родился на год старше. С января [подробнее >>>]
Неделя отпуска в начале июня 2022-го, впервые побывал восточнее Новосибирска. Гостили у тещи, поэтому о гостиницах тамошних рассказать не получится. Фото сделано в одной из самых, наверное, пафосных кофеен города, о которой, впрочем, расскажу чуть ниже (а картинку поставил сюда, чтобы ее в [подробнее >>>]
Клиенты у нас, сами знаете, — матросы, служащие Трансатлантической, бывает, их по два года не увидишь, они то в Бразилии, то в Нью-Йорке, а то в Бордо на транспортных судах служат. И вдруг в один прекрасный день глядишь — они тут как тут. "Здрасьте, мадам Жанна". Ну и разопьем вместе по стаканчику. [подробнее >>>]
Подобное разделение туалетов встретил впервые: в первом случае подходит только для мужчин, во втором для всех. А ещё тут вместе с чайником приносят термос с горячей водой, так что подлить кипяточку можно самостоятельно. Такого тоже раньше не встречал. Оригинал публикации по ссылке. [подробнее >>>]
