Рубрики
- Тип (775)
- Оценка (578)
- Отрасль (691)
- Банк (66)
- Гостиница (39)
- Государство (33)
- Доставка (43)
- Интернет (33)
- Магазины (189)
- Медицина (29)
- Образование (3)
- Общепит (99)
- Развлечения (20)
- Страхование (4)
- Такси (53)
- Телеком (37)
- Транспорт (111)
- Туалет (16)
- Туризм (16)
- Услуги (98)
- CRM (8)
- Бренд (134)
- Рубрика (733)
- Кино (46)
- Личный опыт (461)
- Новости (10)
- Публикация (206)
- Репортаж (12)
- Цитата (17)
Метки
#crm_is? (74)
#crmюмор (141)
#сапожникБЕЗсапог (9)
#клиентНЕвсегдаправ (53)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (11)
#crmклассика (23)
#crmвещей (38)
#работанадошибками (5)
#компаниишутят (9)
#18+ (55)
#crmволшебство (23)
#crmкино (28)
#сТОЙстороны (34)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (83)
#обманутыенадежды (7)
-
Свежие записи
Архивы
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Апрель 2016
- Февраль 2016
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1946
Другие материалы
- Фрай и Лори в парикмахерскойhttps://youtu.be/PsJv-agTdyk Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - “Зеленый огонек”"Кинокомедия о буднях никогда не унывающего молодого водителя такси Сергея Никитина, который, поступив на работу в таксомоторный парк, получает «на пробу» списанный за непригодностью «Москвич» и отправляется в свою первую поездку по любимому городу; о его готовности всегда прийти на помощь людям".
[подробнее >>>] - “Это у нас в норме”Дмитрий Молчан, Москва: Вообще такая тема заслуживает публикации в блоге с выводами и поводами для действия. Мне впрочем уже надоело писать, когда никто особо не читает, а если и читают, не сильно воспринимают. Ещё меньше претворяют в жизнь клиента. Все почему-то любят темы типа скидочные карты
[подробнее >>>] - Накладка на ступенькуАртемий Лебедев, Череповец: Коврик В самолете авиакомпании Руслайн совершенно прекрасная резиновая накладка на ступеньку, которая сделана из придверного коврика. Дом там, где тебя ждут, епта! Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - Полмиллиона с химчисткиТинькофф-журнал, Екатерина Мирошкина: Клиент заплатил химчистке 1180 рублей, а потом потребовал 500 тысяч После новогодних праздников мужчина принес в краснодарскую химчистку платье и брюки. Платье — Кристиана Диора, а брюки — Сальваторе Феррагамо. За очистку их от следов былого веселья он заплатил
[подробнее >>>]
- Фрай и Лори в парикмахерской
Архив за месяц: Ноябрь 2017
Отделение “с человеческим лицом”
Сотрудник петербургской «Почты России» слал клиентам смс-оповещения и избавился от очередей, но уволился после конфликта с начальством. История почты, которая заботилась о людях
Молодой петербуржец Борислав Лебедев больше года проработал замначальника отделения почты на Суворовском проспекте. Горожане радовались, что с его
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Почта России, Услуги
Комментарии к записи Отделение “с человеческим лицом” отключены
Первое впечатление
Радость покупки, радость продажи, Дмитрий Молчан:
Первое впечатление клиента
Первое впечатление создаёт все и всё, что ваш клиент видит снаружи и едва переступив порог вашего бизнеса. Что или кого видят ваши клиенты, когда приходят в ваш бизнес? Задайте
Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Публикация, Магазины
Комментарии к записи Первое впечатление отключены
Не до обслуживания
Почему клиентам не нужно хорошее обслуживание
В теории всё выглядит красиво и логично — плохой сервис, клиенты не приходят, бизнес терпит убытки. Предполагается, что в “рыночной экономике” так происходит естественное регулирование качества обслуживания.
В жизни
Читать далее
Рубрика: Длинно, Публикация, Магазины, Услуги
Комментарии к записи Не до обслуживания отключены
“На первый-пятый рассчитайсь!”
Пассажиры British Airways рассчитаются на первый-пятый
Авиакомпания вводит новый порядок посадки в самолеты
С 12 декабря британская авиакомпания British Airways вводит новую систему «групповой посадки»: пассажиры разных категорий или групп смогут войти в самолет только в соответствии с
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Транспорт
Комментарии к записи “На первый-пятый рассчитайсь!” отключены
Время на покупки
Константин Харский, Екатеринбург:
Такой сервис мне по душе. Надо рекомендовать ко внедрению во всех аэропортах! — путешествует в Москва из Екатеринбург Аэропорт Кольцово.
Оригинал публикации по ссылке.
Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Транспорт
Комментарии к записи Время на покупки отключены
Неприятный человек
Наталия Шумилина, Москва:
Когда я приземлилась в Домодедово, оказалось, что моя симка, которую я меняла на крымскую, временную, больше не лежит в кошельке. Испарилась. Ничего, думаю. Восстановлю, сегодня мне телефон не нужен, одиннадцать вечера.
Дождь. Сажусь в маршрутный микроавтобус
Читать далее
Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Такси
Метки: #18+
Комментарии к записи Неприятный человек отключены
“Дети едят бесплатно”
“Дети едят бесплатно” – полка с фруктами в супермаркете на острове Мэн. — место: Tesco.
Из комментариев:
Идея в том что это МЫТЫЕ, готовые к употреблению фрукты. Подразумевается что ребенок возьмет один из них и будет кушать
Читать далее
Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Магазины
Комментарии к записи “Дети едят бесплатно” отключены
В Домодедово не справились
Милослав Чемоданов, Москва:
Когда заграницей ты опаздываешь на рейс, часто сотрудники аэропорта (у меня так обычно) помогают тебе пройти все процедуры максимально быстро, не стоя в очередях.
Домодедово, S7, после тряски по пробкам добегаешь наконец дерганый до стойки регистрации.
Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Транспорт
Комментарии к записи В Домодедово не справились отключены
Кассир-стажер
Оригинал публикации по ссылке.
“Прелести обслуживания”
Дарья Окунева, Москва:
О том, какие дебилы трудятся в банке Тинькофф
И опять моя любимая тема – банковский сектор и прелести обслуживания в российских банках. На этот раз прям в яблочко – дебилизм и полная профнепригодность менеджерья Банка Тинькофф.
Читать далее
Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Тинькофф
Метки: #клиентНЕвсегдаправ, #гаритиваду, #18+
Комментарии к записи “Прелести обслуживания” отключены