Архив метки: #клиентНЕвсегдаправ

“Быдлопублика”

Это одна из самых чувствительных для меня тем, условно — “быдлопублика”. Далее цитата:

Если это было бы мероприятие, где я выступаю в череде многих комиков, я бы все проглотил. Если бы это был открытый микрофон, куда люди пришли, чтобы просто бесплатно посидеть, я бы тоже не обратил внимания. Но это было шоу, где я был хедлайнером, где большинство людей пришли специально на меня — они знали, кто я такой.

И там в первом ряду сидел мужик. Сначала он очень громко говорил по телефону, потом говорил со своим другом, со своей девушкой. Я ему три или четыре раза очень вежливо говорил, что он всем мешает: «Если Вам так неинтересно, пожалуйста, вы можете под аплодисменты выйти?» Он говорил: «Не, все нормально». Молчал ровно минуту и начинал снова.

В какой-то момент я сказал: «Ты меня так достал, может, мне вообще уйти?» И он такой: «Ну, если хочешь, уходи». Я кинул микрофон на стол — попал и в него, но это был не то чтобы травмирующий удар. Все в шоке были, конечно. Я ушел.

Не горжусь этим поступком и напоминаю себе об этом эпизоде, чтобы помнить, как делать не надо. Потом я вернулся, попросил прощения у зрителей, сказал, что не сдержался, и закончил выступление.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Коротко, Нелайк, Цитата, Развлечения с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Толерантный терроризм”

Роман Кутузов, Москва:

Беспощадная толерантность
92948803 3108759995822121 7944985848812929024 n - "Толерантный терроризм"
В 2012 году кондитер из Колорадо Джек Филлипс отказался делать торт для однополой свадьбы, ссылаясь на свои религиозные убеждения.

(далее…)

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Общепит с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

В клуб с ружьём

РИА новости:

Белорус пришел в клуб с ружьем после отказа включить “Седую ночь”

 Мужчина устроил стрельбу в клубе деревни Коротичи за отказ поставить песню Юрия Шатунова

МИНСК, 4 фев – РИА Новости. Сельчанину на дискотеке в Брестской области Белоруссии отказались повторно поставить песню “Седая ночь”, он вернулся в дом культуры с заряженным охотничьим ружьем, которым угрожал заведующему клубом, сообщила во вторник пресс-служба МВД Белоруссии. 

“Все случилось в местном доме культуры (в Столинском районе – ред.), куда подозреваемый пришел в состоянии алкогольного опьянения. Он попросил заведующего клубом, стоявшего за пультом, включить известную композицию “Седая ночь”. Просьбу посетителя удовлетворили, причем не единожды. Однако очередное пожелание односельчанина станцевать под любимый хит было проигнорировано, ему попросту посоветовали покинуть дом культуры”, – говорится в сообщении на сайте МВД. 

 Мужчина устроил стрельбу в клубе деревни Коротичи за отказ поставить песню Юрия Шатунова

Как отметили в пресс-службе, обиженный мужчина ушел, но вскоре вернулся с заряженным охотничьим ружьем и начал угрожать заведующему. “Избежать возможной трагедии удалось благодаря сыну последнего: парень схватился за двустволку и отвел ее в сторону. В последующем у подозреваемого оружие отобрали и вызвали милиционеров”, – рассказали в МВД. 

По данным ведомства, в настоящее время сельчанин находится в изоляторе временного содержания, в отношении него возбуждено дело по факту хулиганства с угрозой применения оружия. 

В МВД обратили внимание, что задержанный ранее занимался охотой, однако несколько лет назад не продлил лицензию, в связи с чем его лишили ружья. Теперь правоохранителям предстоит выяснить, как и где подозреваемый раздобыл новое. Сельчанин ранее не судим, но неоднократно привлекался к административной ответственности, добавили в пресс-службе. 

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Фото, Публикация, Развлечения с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Мне кажется, что вы тоже козёл”

Сергей Мартынов, Ростов-на-Дону:

82119077 153333542747195 4166987200543588352 o - "Мне кажется, что вы тоже козёл"

(далее…)

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Фашизм”

Арсен Даллакян, Москва:

Думаю так: оснащать детскую зону в кафе игровыми планшетами – это фашизм.

44974725 1748509471924699 4509168159843942400 o - "Фашизм"

Это даже хуже, чем волос в моём воке. Тануки – жги рванина!

44940898 1748555261920120 6779837104890314752 o - "Фашизм"

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Общепит с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Конфликтный гость

Работа в фастфуде:

Сегодня хочу поговорить с вами на достаточно животрепещащую тему.

Случай произошел буквально вчера, и он далеко не единичный.

imaoutvzh - Конфликтный гость

Наш ресторан KFC (именно наш, в городе еще 4), работает до 22:00, строго, т.к. находится в жилом доме. Соседи – люди пожилые и крайне ворчливые, на любой шум в неположенное время вызывают полицию и звонят высшему руководству. И я их понимаю, люди дома и имеют право на тишину. Именно поэтому свыше был приказ: в 23:00 двери ресторана закрыты и помещение стоит под охраной.

(далее…)

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Общепит с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

О кинопиратстве

Помните ролик, демонстрируемый во многих кинотеатрах до начала сеанса: некто садится перед экраном, гаснет свет, пускают фильм, некто включает камеру, после чего к нему подходят очень грозные сотрудник кинотеатра и полицейский и говорят что-то вроде: “Через 6 лет досмотришь”?

Хотите расскажу, что происходит на самом деле? Спойлер: ничего.

Пришел посмотреть “Us + Them” Роджера Уотерса в кинотеатр “Солярис” сети “Киномакс“. Билет специально взял на второй ряд, чтобы никто не мешал светом своих телефонов (как это бывает примерно всегда, несмотря на то, что конкретно здесь даже не ленятся оповещать зрителей, чтобы не делали этого).

Минут 10 просмотрел спокойно. После чего откуда-то из-за спины на первый ряд пересел некто. И тут же первым делом включил телефон. Причем камеру. Я обратился к нему:

— Вы мешаете светом своего телефона.

— Я просто хочу поснимать! — ответил он.

— Поснимать? Кино?

— А вы на этом концерте были? — спросил у меня товарищ.

— Нет, — ответил я.

— А я был. Там все снимали! А еще мы там пили и курили! — довольно добавил он и продолжил снимать. Причем если поначалу это были фотографии, то довольно скоро он перешел к съемке видео.

Причем был так увлечен, что даже когда я снял его самого и (случайно) сработала вспышка, он не обратил на это никакого внимания.

organizm v kino - О кинопиратстве

Через какое-то время мне надоело, я вышел, не найдя никого у входа в зал, зашел в комнату, где сидит управляющая кинотеатром, и сказал:

— Во втором зале в первом ряду сидит человек и снимает на телефон.

— Большое спасибо! — живо откликнулась управляющая.

Я вернулся на свое место и приготовился смотреть сразу два кино: о музыке и о торжестве правопорядка…

Несколько минут не происходило ничего. “Ну, мало ли, — рассуждал я, — пока найдут полицейского, пока то-сё”.

Вдруг в зал зашла сотрудница, что проверяла на входе билеты. Постояла у стены, изучая, что делает товарищ в первом ряду. Ушла.

“О, — думаю, — вот оно как, сперва убедилась, а потом уже — вперед, в атаку! Молодцы, все продумано”.

Спустя еще минуту в зал зашел другой сотрудник, юноша. Постоял там же. Подошел к снимавшему на телефон человеку и, наклонившись к нему, чтобы никому не мешать о чем-то с ним поговорил вполголоса. Снимавший перестал снимать.

Сотрудник ушел. Снимавший переслал несколько видео кому-то через мессенджер. Разумеется, поглядывать в экран чужого телефона нехорошо, но когда его обладатель сидит перед вами и светом экрана мешает смотреть, не обращать на это внимания трудно.

Фильм закончился. Все посмотрели и титры, и сцену после.

Я вышел первым и обратился к той сотруднице, что заходила:

— А что, это все? Вы просто поговорили с ним?

— Ну, он же перестал снимать.

— А если бы не перестал? — не унимался я.

— Тогда его бы, возможно, вывели.

— Возможно?

— Ну да.

— У него в телефоне по меньшей мере 6 роликов осталось.

— Он сказал нашему сотруднику, что все удалил. А что вы хотите, я вообще не должна этим заниматься!

“И в самом деле, чего я хочу? Чтобы мне не мешали смотреть кино? Или чтобы соблюдали законы, применением которых зачем-то пугают перед его началом? Может, я просто хочу слишком многого?”

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Развлечения с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Это был фумигатор”

Михаил Деменьтьев, Москва:

67740373 2286944494687729 5298709403707375616 o - "Это был фумигатор"

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Коротко, Личный опыт, Фото, Телеком с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Яжемать и онижедети

Дневник стюардессы:

#Онажемать в самолете. Про манипуляции с помощью детей.

1568461791 - Яжемать и онижедети

В сети они обмениваются лайфхаками по полетам с наибольшим комфортом для себя и своих детей. Некоторые лайфхаки способны вызвать максимум раздражения как и у остальных пассажиров, так и у бортпроводников.

Так, сейчас по сети гуляет пост некоей находчивой #онажемать Анастасии, которая учит занимать комфортные места, не доставшиеся при регистрации, с помощью ребенка. Секрет прост – зайти в самолет в первых рядах. Посадить на нужное место (допустим у окна), своего малыша и попросить его плакать, когда придут пассажиры с посадочными именно на эти кресла.

Представляете картину? Вы регистрировались заранее. Возможно доплачивали. Приходите на борт – а там ревущее дитя, не желающее уходить с места у окошка и возмущенная #онажемать, требующая от вас немедленно поменяться креслами и идти куда-то в хвост. Чтоб еще больше не расстраивать ее “кровиночку”. И пассажиры вокруг, не желающие слушать детский плач весь рейс, поддакивают и кивают головами, обвиняя вас в бесчувственности. И вы плететесь в хвост, не подозревая, что вами здорово поманипулировали и это был лишь разыгранный спектакль.

Кстати, лайфхак – старый, как мир. И еще достаточно лайтовый вариант. Думаю, у каждого бортпроводника в запасе не один рассказ про подобные манипуляции.

У меня, например, было несколько подобных историй, и все как под копирку. Когда при посадке в самолет ребенок проскакивает мимо тебя первым в бизнес-класс. Вцепляется в кресло мертвой хваткой и ждет подкрепление в лице родителей. Они, сметая все на своем пути, идут за ним следом и тут же располагаются в соседних креслах. Как-то моментально забивая своими вещами весь ряд и занимая глухую оборону. Ну а дальше – в ход пускают детский рев, ор, что мол, мы хамы и довели их ребенка до истерики и “будут жаловаться, чтоб нас уволили” и “какая разница, где сидеть”.

Бывают вариации, что не орут, а давят на жалость, уверяя, что ребенок болен, летят на операцию. Загорелый румяный бутус сквозь слезы пытается контролировать разговор и готовится в случае неудачного исхода переговоров снова включать сирену. Особенно душевно подобные спектакли выглядят на рейсах в Анталию или Шарм-эль-Шейх.

1568461792 - Яжемать и онижедети

Самая примечательная история случилась на каком-то, достаточно протяженном рейсе по России. Возможно, Иркутск-Москва.

По вышеописанной технологии в бизнес-класс зашла многодетная семья, заняла два последних ряда и вернуть их на свои места в экономе у нас не получилось. Не знаю, почему дрогнули наши сердца. Может женщина в длинной ситцевой юбке и сбитой на спину косынке показалась замученной и кроткой. Или мужчина, несший младенца на руках, поразил заботой к детям. Мы их оставили и это стало роковой ошибкой.

Первым звоночком стал душераздирающий плач малыша на взлете. Ушки заложило, бывает. Но вместе с этим, заложило ушки и у остальных пассажиров бизнес-класса, которые купили билеты за совсем не маленькие деньги и рассчитывали на определенный комфорт в полете.

Их жаль, так как плач продолжался почти весь рейс с небольшими перерывами. Чтоб перерывы были – отец выходил в проход и гулял взад-вперед по бизнес-классу, укачивая ребенка. Задевая желающих поспать, ну и распространяя по салону те запахи, которые бывают от маленьких детей, которым не надевают памперс. Когда не было в проходе отца – туда выпускали “побегать” двоих скучающих пацанов лет 4-6. Они играли то в догонялки, то в прятки, а то и в индейцев. Толкая спинки и издавая боевые крики. Наши попытки усмирить ни к какому результату не приводили. Мать поднимала к нам кроткие, затуманенные родительской любовью глаза. “Ну а что такого? Они же дети!!! Детям тяжело сидеть на месте весь полет.”

Ах да. Кроткость была сдута, как ветром при начале обслуживания питанием. Она же мать внимательно отнеслась к тому, какие подносы разносили пассажирам первых рядов. И сравнила с теми, которые принесли на их семью из эконом-класса. Вернее, это мальчишки, путаясь у нас под ногами, пошли на разведку и заглядывания через плечи настоящих бизнес-классовцев. Что же там дают? Потом бежали, докладывали шепотом родителям, а те наливались справедливым возмущением – почему же ИХ детям не предложили красную рыбку, утку и вооон те красивые пирожные? Спорить и выяснять отношения, когда нет времени, было глупо. Пришлось отдать свои экипажные подносы. Лишь бы мальчики уселись на свои места и прекратили смотреть глазами кокер-спаниэлей на пассажиров первых рядов. Пытающихся под этими взглядами проглотить свои обеды.

Ну и вишенкой на торте – три жалобы после этого рейса. Две – от пассажиров бизнес-класса. Которые в раздражении обвинили нас во всех смертных грехах. А третья – от той самой семьи. Что не уделили многодетным должного внимания. Отказались после взлета забрать полные гигиенические пакеты. На подносах пирожные были хуже, чем у остальных пассажиров. Люльку им не повесили и они вынуждены были держать ребенка на руках весь рейс. Ну и проча. Долго перечислять. Огребли мы тогда знатно.

Я к чему. Ваше дело, как вести себя в ситуации с занявшим ваше место
у окна ревущим малышом. Можете поменяться. Но должны понимать – это лишь манипуляция и разыгранный спектакль, сценарий которого передается онажематерями на женских форумах. И самое нехорошее последствие этого вроде невинного развлечения – то, что так они воспитывают детей. Которые хотя бы один раз получив с помощью таких манипуляций желаемое – сохранят на подкорке способ на всю жизнь. И не известно, какое поколение молодежи мы получим лет так через 10. С помощью подобных “лайфхаков”.

1568461792 1 - Яжемать и онижедети

Ну и тем, кто еще не устал читать – тот самый “полезный совет”, К на который ссылалась в начале статьи..

«Сын хотел сидеть у окошка, поэтому мы заняли чужое место». Пост находчивой матери

Иногда авиапассажирам с детьми не достается в самолете желаемых мест у иллюминатора. Тогда на помощь приходит хитрость и смекалка. Как в истории нашей читательницы Анастасии, которую она оставила в комментариях под одним из постов.
«На особом положении»

Меня зовут Анастасия. Я мать троих сыновей. Летаем мы довольно часто – летом в отпуск, вне сезон – к родственникам на Дальний Восток.

Мне не нравится, как сейчас пренебрежительно пишут о матерях. Мать с ребенком в нашей стране всегда была на особом положении. Я считаю, что это должно быть так и теперь, если мы боремся за рождаемость.

Когда летишь куда-то с ребенком – одна, без мужа – всегда сложно. Проходить досмотры, сдавать коляски, получать их, успокаивать малыша в самолете. Но история моя не об этом.

Моему среднему сыну шесть лет. Не так давно мы летели с ним во Владивосток. А он у меня любит сидеть и смотреть в окошко.

Так получилось, что выбрать место заранее у окна на сайте авиакомпании «Россия» не получилось, – что-то у них глючило. А когда мы приехали в аэропорт, девушка на стойке регистрации сказала, что мест у окна нет и выписала два билета по центру. В том самолете у иллюминаторов были ряды по два кресла и по четыре кресла в центре.

Пассажиры смотрели косо

Еще на посадке я спросила бортпроводницу, можно ли нам пересесть. Она сказала, что свободных мест не будет, но, если чудом освободятся, то она скажет.

Когда мы дошли до своего места, то заметили, что в двух рядах от нас есть два свободных кресла у иллюминаторов. Ребенок сразу забрался на место у окошка и стал смотреть туда. Я села рядом и начала ждать.
В числе пассажиров, которых привезли последним автобусом, были и владельцы наших мест. Это оказалось двое мужчин средних лет. Я их по-хорошему попросила поменяться со мной, но они отказывались.

«Нет, мы выбрали эти места», – отрезали они.

Тогда мой Стас начал плакать. Громко и заливисто.
«Боюсь, это будет продолжаться всю дорогу», – сгустила краски я.

Другие пассажиры в это время стали косо и умоляюще смотреть на мужчин. Одна бабулька даже пристыдила их: «Неужели не уступите ребенку?»

Препирательство длилось пару минут. Стас орал, мужики упрямились. Бортпроводники в это время самоустранились. Кажется, уже закончилась посадка, и нам объявили, что сейчас начнем выруливать.

Я, честно говоря, уже была готова встать, но тут они надо мной сжалились. И Стас тут же замолчал.
Весьма действенный оказался способ.

Я только одного не понимаю, зачем доводить ребенка до слез? Неужели нельзя было поменяться сразу. Два 40-летних лба хотели смотреть в окошко? По-моему, это странно. Но в итоге все хорошо долетели

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Транспорт с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Клиент не всегда

Артемий Лебедев, Москва:

Самый мерзкий клиент

Когда-то я был наивным, доверчивым, открытым человеком. Я готов был верить на слово, я ценил простоту и силу джентльменских договоренностей.

А потом мне насрали в душу, кинули, обманули много раз, не сдержали обещаний, передумали в последний момент. И я мог бы до бесконечности и дальше работать бесплатно и наблюдать все грани односторонних изменений договоренностей со стороны заказчиков.

А потом я взял на вооружение один очень простой и работающий принцип. Я остался наивным, доверчивым, открытым человеком. Но теперь я ничего не делаю без договора, который составлен исходя из мысли, что может случиться самое плохое. Главное помнить, что в подписании договора нет ничего стыдного или унизительного.

– Я вам заплачу деньги за работу, вы что, мне не доверяете?

– Я вам полностью доверяю. Как только мы подпишем договор, я тут же приступлю к работе.

Очень часто заказчик бывает настолько обаятельным, что у тебя появляется соблазн подписать самый лайтовый, самый добрый договор. А потом на стороне клиента меняется менеджер, и вдруг оказывается, что новый менеджер – мерзкий хладнокровный гандон. И он начинает ровно в соответствие с договором вести себя максимально мерзко.

В идеале вообще нужно прописывать в договор имя человека, который будет принимать решение. Но в любом случае договор должен защищать интересы исполнителя. Потому что если оставить клиенту бесплатную возможность быть мерзким, он скорее всего этой возможностью воспользуется.

– Мы сделали пять очень хороших вариантов, какой из них вам больше нравится?

– У нас в договоре написано, что исполнитель делает варианты, пока заказчик не останется доволен? Ну так я еще не очень доволен, давайте мне еще сто вариантов!

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Нелайк, Личный опыт, Услуги с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.