Рубрики
- Тип (1 006)
- Оценка (732)
- Отрасль (905)
- Банк (82)
- Гостиница (45)
- Государство (43)
- Доставка (65)
- Интернет (38)
- Магазины (227)
- Медицина (41)
- Образование (4)
- Общепит (134)
- Развлечения (27)
- Страхование (4)
- Такси (61)
- Телеком (41)
- Транспорт (134)
- Туалет (20)
- Туризм (18)
- Услуги (121)
- CRM (54)
- Бренд (169)
- Рубрика (910)
- Кино (54)
- Личный опыт (600)
- Новости (21)
- Публикация (222)
- Репортаж (13)
- Цитата (19)
Метки
#crm_is? (81)
#crmюмор (175)
#сапожникБЕЗсапог (54)
#клиентНЕвсегдаправ (59)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (13)
#crmклассика (23)
#crmвещей (41)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (15)
#18+ (65)
#crmволшебство (37)
#crmкино (33)
#сТОЙстороны (42)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (145)
#обманутыенадежды (10)
-
Свежие записи
Архивы
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Февраль 1991
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1947
- Июнь 1946
- Январь 1871
-
Другие материалы
- “No cash”Тимофей Шиколенков, Амстердам, Нидерланды: Уже не первый продуктовый магаз в Амстердаме, в котором не берут наличные. Совсем. Из комментариев: Тимофей Шиколенков Соседний супермаркет. Табличка на входе. Тимофей Шиколенков Много магазинов даже мелких отказываются от налички. Оригинал публикации по
[подробнее >>>] - Неудобные салфетницыНет предела совершенству. Если раньше в марьинской Муме салфетки просто лежали только на кассе пачкой и, забыв их взять сразу, приходилось возвращаться или утираться рукавом, то теперь там поставили специальную салфетницу, из которой эти самые салфетки надо с усилием выдирать. Боюсь представить,
[подробнее >>>] - Трудности активацииАнтон Степанов, Москва: #Совкомбанк #Халва Обман. Нарушение ФЗ. Худший банк. Продажа долгов. 1 сентября 2019 в Москве в Меге Белая дача в магазине Hoff мне предложили карточку Халва сотрудники Совкомбанка. Я согласился в расчете на бонусы, тем более что шёл ремонт и предполагались значительные
[подробнее >>>] - Грелки для рукАфиша Daily, Илья Голубев: В Москве установили уличные грелки для рук В Москве в рамках фестиваля «Московские сезоны» на 12 площадках установили специальные аппараты для обогрева рук, передает издание «Московский комсомолец». Аппараты с циркулирующим внутри теплым воздухом рассчитаны на шесть
[подробнее >>>] - “Что вам стоит?”Никита Садыков, Москва: — Вот тут нам надо сейчас направо. Пассажир сказал это обычным тоном, как если бы нам надо было повернуть направо и ехать по дороге. Но справа не было дороги. Был бордюр и снег на небольшой детской площадке. — Простите, куда направо? — Я же говорю: вот тут направо вон к тому
[подробнее >>>]
- “No cash”
Архив рубрики: Билайн
“Вы уже абонент?”
Анна Афанасьева, Москва:
#Crmюмор от Билайн.
Звонит вчера барышня, сильно смахивающая на робота. Звонит на мой билайновский номер. Убедившись, что я Анна Александровна, начинает монотонно рассказывать про супер!предложение по домашнему интернету. (Кстати, вот интересно, неужели монотонные, на одной ноте
Читать далее
“Нет времени читать переписку”
Руслан Минадиров, Бишкек, Киргизия:
Как Вам такой ответ оператора, гуру клиентского сервиса?
Оригинал публикации по ссылке.
И вновь продолжается чат
В день публикации заметки про общение в чате с Тинькофф Банком случилось весьма показательное общение с чатом Билайна (“как у всех”).
Мне как бывшему сотруднику, имевшему на заре 2000-х отношение и к первому IVR (aka “железная тетя”) и нескольким CRM-системам Читать далее
О бренности MNP
Павел Митин, Москва:
Шило на мыло)
Обидел меня МТС (не смог разобраться почему у меня их симка никогда не работает за границей) и принял я решение перевести свои номера в Билайн. Положил обязательные 300 рублей на каждый из
Читать далее
“Ваш номер заблокирован”
Если честно, история эта оставила меня в большом недоумении.
И дело тут не в том, что компания Билайн — мой первый работодатель и школа жизни протяженностью в 5 лет, где я нашел профессию, друзей и жену. Скорее, в том, что Читать далее
Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Билайн, Телеком
Метки: #ПЦ, #обманутыенадежды
Комментарии к записи “Ваш номер заблокирован” отключены
Как причинить добро
Владимир Коршок, Москва:
Мы с коллегами часто обсуждаем под разными углами тему причинения добра другим людям, в ситуации, когда об этом не просили. Сейчас мне причинил добро #билайн, из-за чего я минут 30 потратил на то, чтобы
Читать далее
Алла-робот
ИИ-робот «Алла» начал общаться с клиентами «Билайна»
«ВымпелКом» (бренд «Билайн») рассказал о новом проекте по внедрению средств искусственного интеллекта (ИИ) в рамках роботизации операционных процессов.
Сообщается, что в дирекции по управлению абонентской базой оператора проходит
Читать далее
Вечное “добро пожаловать”
Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:
Как здорово, что Билайн все время думает обо мне, заботится о моем удобстве. Теперь вот он стал каждый месяц присылать смски с предупреждением о роуминге. Очень приятно, особенно если учесть, что из Москвы я уехала
Читать далее
Необычные обращения в ЦПК
Самые необычные обращения клиентов в центры поддержки «Билайна»
Рассказывает директор по клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Олег Стручковский.
У каждого из нас хотя бы раз возникал тот или иной вопрос, связанный с работой смартфона или какого-нибудь
Читать далее
Рубрика: Длинно, Билайн, Публикация, Телеком
Метки: #crmюмор, #сТОЙстороны
Комментарии к записи Необычные обращения в ЦПК отключены