Архив рубрики: Бренд

“Регистрировать надо было заранее”

Медуза:

«Аэрофлот» отказался взять на борт вывозного рейса из Китая домашних животных. Пассажирам предложили либо оставить их в аэропорту, либо сдать билеты

ГОРИЛЛЫ - "Регистрировать надо было заранее"

Авиакомпания «Аэрофлот» отказала россиянам, купившим билеты на рейс из Шанхая в Москву, в перевозке их домашних животных. Пассажирам предложили оставить питомцев в аэропорту. Об этом рассказали несколько

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Аэрофлот, Фото, Публикация, Транспорт | Комментарии к записи “Регистрировать надо было заранее” отключены

“Неофициальный” ответ

Матвей Берхин, Москва:

Сравнительно честный способ отъёма средств от #мтс Мобильные Телесистемы.  

У нас семейный тариф: один платит, четверо пользуются. “Хозяин” тарифа устанавливает другим членам семьи лимиты минут, эсэмэсок и гигабайтов. При этом у “хозяина” интернет неограниченный 

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, МТС, Телеком | Комментарии к записи “Неофициальный” ответ отключены

Банк вернул процент

Алексей Прыгин, Москва:

Тот случай, когда хочется потратить время не на ругань и жалобы, а искренне написать что Сбербанкмолодцы. Моя лояльность к банку выросла просто в разы.

История простая. Начнем с того что я дебил и при съеме денег в банкомате перепутал

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Метки: | Комментарии к записи Банк вернул процент отключены

Назад в оффлайн

peterburg2:

У офиса «Аэрофлота» на Рубинштейна собралась огромная очередь

Пообщаться с представителями авиакомпании петербуржцы захотели по разным причинам.

ga11 k87tt7 - Назад в оффлайн

В понедельник, 29 июня, у офиса авиакомпании «Аэрофлот» на улице Рубинштейна образовалась гигантская очередь.

Известно, что пообщаться с представителями перевозчика лично

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Аэрофлот, Фото, Публикация, Транспорт | Комментарии к записи Назад в оффлайн отключены

“Желанный!”

Локализацию интерфейса банкомата по-балкански прислал Павел Катуров 

105522171 10158501116383556 657034528781491602 o - "Желанный!"

Добавил, что “желанность” обошлась ему в 360 рублей комиссии. 

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Банк, Коротко, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Комментарии к записи “Желанный!” отключены

И вновь продолжается чат

В день публикации заметки про общение в чате с Тинькофф Банком случилось весьма показательное общение с чатом Билайна (“как у всех”).

Мне как бывшему сотруднику, имевшему на заре 2000-х отношение и к первому IVR (aka “железная тетя”) и нескольким CRM-системам

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Билайн, Телеком | Метки: | Комментарии к записи И вновь продолжается чат отключены

“Какой период полураспада радия?”

ЛайтНэт:

Пятничное. 

Есть такой ресурс -анекдот.ру, где можно прочесть много забавного. Иногда даже с продолжением. Из недавнего. 

История дня 17.06.20 

Разговор с роботом Сбербанка. Лайфхак. 

В Сбере внедрили робота, который принимает звонки и очень не хочет переключать на

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Личный опыт, Фото, Сбербанк | Метки: | Комментарии к записи “Какой период полураспада радия?” отключены

“Нам пишут очень много клиентов”

В 2018-2019 годах обслуживание в чате Тинькофф Банка было идеальным или близким к тому: вопрос — уточнение — ответ/решение проблемы.

В 2020 случилось как минимум два существенных изменения: подключили бота и вместо обычной человеческой речи заставили операторов общаться с клиентами

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи “Нам пишут очень много клиентов” отключены

МТС разрешит подключать виртуальные номера

The Village, Мария Нигматуллина:

Московские абоненты МТС теперь смогут подключить до пяти виртуальных номеров без похода в салон оператора. Услуга доступна только физическим лицам.

Виртуальный номер работает как обычный. Единственное отличие — для звонков и сообщений нужен интернет.

Читать далее

Рубрика: Лайк, Коротко, Новости, МегаФон, МТС, Телеком | Комментарии к записи МТС разрешит подключать виртуальные номера отключены

Четыре звонка вместо одного

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Давным-давно, лет 15 назад, я встретила утверждение, что увеличение времени разговора на 15% приводит к снижению стоимости решения проблемы на 50%. А недавно имела возможность убедиться в этом на практике. 

Мне надо было выяснить в 

Читать далее

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт, Сбербанк | Комментарии к записи Четыре звонка вместо одного отключены