Рубрики
- Тип (1 006)
- Оценка (732)
- Отрасль (905)
- Банк (82)
- Гостиница (45)
- Государство (43)
- Доставка (65)
- Интернет (38)
- Магазины (227)
- Медицина (41)
- Образование (4)
- Общепит (134)
- Развлечения (27)
- Страхование (4)
- Такси (61)
- Телеком (41)
- Транспорт (134)
- Туалет (20)
- Туризм (18)
- Услуги (121)
- CRM (54)
- Бренд (169)
- Рубрика (910)
- Кино (54)
- Личный опыт (600)
- Новости (21)
- Публикация (222)
- Репортаж (13)
- Цитата (19)
Метки
#crm_is? (81)
#crmюмор (175)
#сапожникБЕЗсапог (54)
#клиентНЕвсегдаправ (59)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (13)
#crmклассика (23)
#crmвещей (41)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (15)
#18+ (65)
#crmволшебство (37)
#crmкино (33)
#сТОЙстороны (42)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (145)
#обманутыенадежды (10)
-
Свежие записи
Архивы
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Февраль 1991
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1947
- Июнь 1946
- Январь 1871
-
Другие материалы
- “Всё, что захотите”Дмитрий Кузин, Москва: Помните классическую историю про сервис? Кажется, это про Marriott, но могу ошибаться. Что там любой сотрудник может израсходовать какую-то весьма значительную сумму на решение проблемы с гостем. Ещё часто приводится в пример того, как это wow, но что в России это никто не
[подробнее >>>] - “Подвешенный кофе” Тонино ГуэррыЭхо Москвы: Тонино Гуэрра (перевод): Когда я писал для Де Сики сценарий «Брак по-итальянски», я приехал в Неаполь и Де Сика мне тоже сказал: «Я знаю, вы северные итальянцы не любите наш юг», это неправда, конечно, мы немножко опасаемся, но это неправда. Тогда он меня пригласил в кафе, кафе обычно с
[подробнее >>>] - “Привет, сладкие!”Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль: Клиентов ценят все. Однако хозяин этого кафе в Тель-Авиве пошел дальше: похоже, он своих клиентов не просто ценит, он их любит! Надпись над поддоном для использованных стаканов гласит: «Привет, сладкие! Стаканы – сюда». Как вам такое обращение к клиентам? Что
[подробнее >>>] - “Время разговора ограничено”Сергей Колошко, Москва: Нашел у себя в кошельке старую карту, которой давно не пользовался от Ренессанс Кредит и решил ее закрыть. Пришел в отделение, написал заявление на закрытие счета. Остаток по карте сразу же получил в отделении. Дата закрытия январь 2018 года. Сейчас звонит девушка из КЦ и
[подробнее >>>] - ШенгенCRMНаталья Шилкина: Пост-предупреждение #blacklist о непорядочности авиакомпаний #czechairlines и #smartwings. Клиенториентированность заканчивается на иногда хороших ценах на стыковочные рейсы. 3 октября 2019 на сайте trip.ru был приобретен авиабилет по маршруту Москва-Хургада через Прагу со
[подробнее >>>]
- “Всё, что захотите”
Архив за месяц: Июль 1966
“Выход из положения”
И еще о том, как советский покупатель мог найти выход.
Оригинал публикации по ссылке.