Посвящается всем гиперактивным продавцам (в том числе телемаркетинговым, чтоб два раза не вставать)
Оригинал публикации по ссылке.
Посвящается всем гиперактивным продавцам (в том числе телемаркетинговым, чтоб два раза не вставать)
Оригинал публикации по ссылке.
— Простите, месье, в этой части зала не курят.
— Что значит «в этой части зала не курят»? Не позволять людям курить за столом — это жестоко!
Франция, 1994 год.
«Он и она» Николя Бедоса, 2016.
Их нравы, или А вот еще как бывает.
Фильм «Токио!» 2008 года, эпизод «Дизайн интерьеров» Мишеля Гондри.
Оригинал публикации по ссылке.
Смотрел фильм «Короткий монтаж/Short Cuts» Роберта Олтмана 1993 года, обратил внимание на надпись на двери закусочной (как перевести diner? едальня?):
NO SHIRT
NO SHOES
NO SERVICE
В фильме действие происходит в Лос-Анджелесе, где, понятно, расхаживать в пляжном виде естественно в силу погоды.
А где еще вам встречались подобные послания на входе в точки обслуживания? И насколько, по-вашему, это приемлемо по отношению к клиентам?
Из комментариев:
Ольга Кулейкина В Черногории обычно картинками. Например, табличка, на ней радостно размахивая руками прямо на тебя бегут мужчина в плавках, женщина с развевающимичя волосами в купальнике, и двое детей с мячиком, и все это перечеркнуто жирной красной линией)))
Елена Родина В Абхазии на всех кафе такие таблички. Это невозможно, нов сезон очень много отдыхающих расхаживают в общественных местах в плавках — выглядит отвратительно
Алексей Дианов Бали, Денпасар
Оригинал публикации по ссылке.
О том, как растрогать клиента по-настоящему.
Оригинал публикации по ссылке.
Один из лучших (а может, и самый — пока) фильмов Уэса Андерсона, в котором одной из главных сюжетных нитей является, безусловно, CRM в широком смысле слова. Если еще не видели — рекомендую абсолютно и безусловно.
О навязчивости дополнительных продаж — снято более 20 лет назад, актуально как никогда.
Оригинал публикации по ссылке.
Советского Союза не было уже года три, а способы работать с людьми и их жалобами не особенно изменились.
Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что отдельные организации работают с обращениями клиентов до сих пор точно так же — и четверть века спустя.
Оригинал публикации по ссылке.