Идет очередной подбор CRM-систем для клиента. Вместе выбираем подходящие решения, после чего засылаю функциональные требования клиента поставщикам либо интеграторам и прошу сделать оценку.
С кем-то работаем чаще, с кем-то реже, но почти по всем системам есть хотя бы один контакт. Если не помню наизусть — просто ищу по домену в почте.
Так и тут: нахожу нужный контакт, пишу письмо, объясняю, что к чему, куда и как.
Получаю ответ: “Напомните пожалуйста где мы с Вами пересекались?”
Что интересно, ответ поступил ближе к ночи, прочитал я его уже с телефона. Но и тут доступ ко всей предыдущей почте есть, в два счета нашел переписку по предыдущему конкурсу, сделал скриншот и отправил адресату.
А про себя подумал: допустим, я тоже в своей CRM фиксирую только клиентов, но не партнеров. Но ведь так просто выполнить поиск по почте конкретного адреса, чтобы вспомнить, кто тебе пишет — разве нет?
В общем, сегодняшний #сапожникБЕЗсапог — SAP.
P. S. Зато с указанием имейла в подписи имейла, ничего прекраснее просто не бывает.
Оригинал публикации по ссылке.