Рубрики
- Тип (850)
- Оценка (631)
- Отрасль (764)
- Банк (75)
- Гостиница (41)
- Государство (35)
- Доставка (54)
- Интернет (37)
- Магазины (205)
- Медицина (32)
- Образование (4)
- Общепит (116)
- Развлечения (23)
- Страхование (4)
- Такси (58)
- Телеком (38)
- Транспорт (119)
- Туалет (17)
- Туризм (17)
- Услуги (109)
- CRM (11)
- Бренд (149)
- Рубрика (808)
- Кино (50)
- Личный опыт (517)
- Новости (13)
- Публикация (214)
- Репортаж (13)
- Цитата (20)
Метки
#crm_is? (79)
#crmюмор (160)
#сапожникБЕЗсапог (12)
#клиентНЕвсегдаправ (57)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (12)
#crmклассика (23)
#crmвещей (38)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (10)
#18+ (62)
#crmволшебство (26)
#crmкино (30)
#сТОЙстороны (41)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (90)
#обманутыенадежды (9)
-
Свежие записи
Архивы
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Апрель 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1946
- Январь 1871
-
Другие материалы
- Синдром консьержаКсения Стернина, Лондон, Великобритания: Пользователь карты Альфа-Банк делает покупку в интернет-магазине. Через несколько минут ему звонит некто с номера +7-499-923-66-97 и отказывается представляться. На десятый раз всё-таки называет себя Викторией из Альфа-Банка и просит подтвердить транзакцию.
[подробнее >>>] - “Потому что могу”lunarbaboon: — Вот ваш кофе. — Думаю, я хотел бы поговорить с управляющим. — Какая-то проблема, сэр? — Неа. Просто хотел сказать, что вы отлично справляетесь со своей работой. … — Папа, почему ты так поступил? — Потому что могу. Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - Гостиничное поздравлениеОчень люблю амбивалентные примеры из жизни, чтобы и "как надо", и "как не надо" было прямо на одной картинке. Единственная гостиница из всех, в которых я имел удовольствие останавливаться, поздравляющая меня из года в год с днем рождения, это ереванская "Ре(с)публика". Ни тебе "приезжайте еще, вот
[подробнее >>>] - 8 тезисов о сервисе в таксиНикита Садыков, Москва: Вдогонку предыдущей реплике про русских водителей. Несколько тезисов. 1. Есть один очень простой способ «вымывать» плохого водителя из сервиса (независимо от его национальности, к слову): ставить ему единицу. Не говорит по-русски? Плохо едет? В машине хлев? Обрушивайте ему
[подробнее >>>] - “Способный ученик”И еще о перевоспитании сотрудников сферы обслуживания — на этот раз силами интеллигентки "из бывших". Кстати, отличная иллюстрация на тему, что важнее, умение общаться с клиентом или собственно качество услуг. https://www.youtube.com/watch?v=4L8Rhsi9qdo Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>]
- Синдром консьержа
Архив за месяц: Март 1973
“Во сне и наяву”
О том, можно ли в принципе перевоспитать советского продавца.
Оригинал публикации по ссылке.