Архив за месяц: Апрель 2018

Внимание в мелочах

27.04.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Вот такой столик стоит перед кабинетом окулиста. На столике чай, кофе, молоко, сухарики, мята.

Большинству пациентов, приходящих на прием, закапывают в глаза капли, после которых надо ждать 20 минут. Чтобы скрасить ожидание, и поставили этот

Читать далее

Рубрика: Лайк, Личный опыт, Коротко, Фото, Медицина | Метки: | Комментарии к записи Внимание в мелочах отключены

«Так корову мы не продадим»

19.04.2018

#сапожникБЕЗсапог, или о неумении интеграторов Salesforce работать. 

Многабукав, чтобы картинка сложилась. На всякий случай оговорюсь: интересно только фанатам темы и коллегам по цеху. 

По CRM-системам, которые регулярно участвуют в отборе для моих клиентов, как правило, уже есть проверенный контакт

Читать далее

Рубрика: Длинно, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Так корову мы не продадим» отключены

Многоязычный IVR

18.04.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Звоню в израильскую больничную кассу записаться к врачу. В приветственном меню есть выбор трех языков: иврита, арабского и русского. Какой язык выбираю я – думаю, понятно.

Дальнейшее меню звучит действительно на русском. Но после минуты

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Медицина | Комментарии к записи Многоязычный IVR отключены

Почта России глазами англичанина

08.04.2018

https://www.facebook.com/standup.tnt/videos/1633653330003550/

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Видео, Почта России | Метки: , | Комментарии к записи Почта России глазами англичанина отключены

«Не могу сформировать за вас заявку»

05.04.2018

Очевидно, для мессенджеров на сайтах имеет смысл делать дисклеймер: «Извините, мы умеем только продавать, и то плохо». В данном случае речь идет про Мегаплан, но не он один такой #сапожникБЕЗсапог. 

Общались не далее как в этот Пн. 

===

Читать далее

Рубрика: Длинно, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Не могу сформировать за вас заявку» отключены

«10% к счёту»

04.04.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Решили отметить наш приезд с друзьями в итальянском ресторанчике недалеко от дома. Звоним, заказываем столик. Дальше такой диалог:

— Сколько вас человек?

— Восемь.

— У нас правило: если гостей больше семи, то 10% к

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Общепит | Комментарии к записи «10% к счёту» отключены