Рубрики
- Тип (998)
- Оценка (725)
- Отрасль (899)
- Банк (82)
- Гостиница (44)
- Государство (39)
- Доставка (65)
- Интернет (38)
- Магазины (227)
- Медицина (39)
- Образование (4)
- Общепит (134)
- Развлечения (27)
- Страхование (4)
- Такси (61)
- Телеком (41)
- Транспорт (134)
- Туалет (20)
- Туризм (18)
- Услуги (120)
- CRM (54)
- Бренд (169)
- Рубрика (902)
- Кино (53)
- Личный опыт (597)
- Новости (17)
- Публикация (222)
- Репортаж (13)
- Цитата (19)
Метки
#crm_is? (81)
#crmюмор (175)
#сапожникБЕЗсапог (54)
#клиентНЕвсегдаправ (59)
#самивиноваты (6)
#гаритиваду (13)
#crmклассика (23)
#crmвещей (41)
#работанадошибками (6)
#компаниишутят (15)
#18+ (65)
#crmволшебство (36)
#crmкино (32)
#сТОЙстороны (42)
#делай_как_я (9)
#ПЦ (144)
#обманутыенадежды (10)
-
Свежие записи
Архивы
- Январь 2021
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Октябрь 2015
- Сентябрь 2015
- Август 2015
- Июль 2015
- Июнь 2015
- Май 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Февраль 2015
- Январь 2015
- Декабрь 2014
- Август 2014
- Июнь 2014
- Январь 2014
- Май 2013
- Апрель 2013
- Сентябрь 2012
- Июль 2012
- Июнь 2012
- Август 2011
- Февраль 2011
- Февраль 2010
- Май 2009
- Апрель 2009
- Сентябрь 2006
- Сентябрь 2005
- Ноябрь 2003
- Декабрь 2000
- Август 1994
- Март 1994
- Апрель 1992
- Апрель 1990
- Декабрь 1989
- Сентябрь 1986
- Май 1986
- Февраль 1985
- Июль 1981
- Июнь 1980
- Ноябрь 1979
- Июнь 1978
- Сентябрь 1977
- Февраль 1977
- Январь 1977
- Февраль 1976
- Октябрь 1975
- Декабрь 1974
- Июль 1974
- Март 1974
- Декабрь 1973
- Май 1973
- Март 1973
- Январь 1971
- Июль 1966
- Август 1965
- Июль 1965
- Январь 1965
- Август 1964
- Март 1958
- Апрель 1956
- Июнь 1947
- Июнь 1946
- Январь 1871
-
Другие материалы
- Успокоительная остановкаМедуза: Нарушителям скорости в Эстонии разрешат делать «успокоительную остановку» на обочине. Это избавит их от штрафа В Эстонии введен новый тип наказания для нарушителей скоростного режима — успокоительная остановка. Соответствующее предложение правовой комиссии парламента 27 августа поддержало
[подробнее >>>] - Следите за бонусамиПокупаю я тут как-то пиццу. Сотрудник уточняет, есть ли карта лояльности. "Нет" — отвечаю. "И зарегистрировать не хотите?" — "Нет". А про себя думаю: "Надо же, какая правильная постановка вопроса. Хорошо чувствует клиента". Оплатил, отправили готовиться заказ. Тут же вижу на табло с обратной
[подробнее >>>] - Многоразовый мешочек для овощей и фруктовПятёрочка: https://www.facebook.com/pyaterochka/videos/569755413876824/?t=3 Оригинал публикации по ссылке.
[подробнее >>>] - “Клиента терять нельзя”Фрумыч Фрум, Кишинёв, Молдавия: В магазины запретили входить без маски. Что логично. Продавец не доктор, на глаз не определит, поэтому все в масках как больные. Маски есть не у всех, поэтому некоторые магазины предлагают купить маски у них. Что тоже логично - клиента терять нельзя. Но это наши
[подробнее >>>] - Кто заплатит за ущерб?Юлия Черепанова, Москва: Вот и пришло время удивительных историй - о том, как современный стартап может одной ногой быть резидентом Сколково, а другой застрять в лихих 90х. В главной роли - курьерская служба Dostavista.ru, услугами которой я имела неосторожность воспользоваться. Служба, как
[подробнее >>>]
- Успокоительная остановка
Архив рубрики: Гостиница
ПитерCRM-2020
Новая поездка на выходные в Питер — новый повод для путевых CRM-заметок.
“Клиент с претензией”
Богиня клиентоориентированности
Из комментариев:
Александр Туревич мне недавно на вопрос: “Почему вы ставите в ответы по три восклицательных знака” (в адрес доставки, в описание продукта), ответили: “Заведите себе друзей для общения”
Сергей Пранов А чему удивляться, это же
Читать далее
Рубрика: Коротко, Нелайк, Гостиница, Личный опыт, Фото
Комментарии к записи “Клиент с претензией” отключены
Как отучить бегать в гостиничном коридоре
Как воспитывают немцев!
Немецкое изобретение в гостиницах не позволяет бегать в коридорах
Оригинал публикации по ссылке.
Рубрика: Лайк, Коротко, Гостиница, Личный опыт, Фото
Метки: #crmволшебство
Комментарии к записи Как отучить бегать в гостиничном коридоре отключены
Сколько стоит жизнь в Омане
Читая заметки о жизни в другой (совсем другой — религия, климат, менталитет) стране, можно найти много интересных примеров тамошнего CRM, скажем —
“Картой в Маскате можно расплатиться в больших магазинах и кафе, но в маленьких лавках или кофейнях принимают только
Читать далее
БелградCRM
В прошлый раз, в октябре 2017, я перепутал при покупке билета даты и тем самым украл у себя один день из двух. В этот раз времени было достаточно, чтобы погулять как следует по городу и найти некоторое количество интересных Читать далее
Рубрика: Длинно, Банк, Гостиница, Аэрофлот, Личный опыт, Фото, Государство, Публикация, Тинькофф, Транспорт, Туалет, Туризм, Услуги
Метки: #crmвещей, #ПЦ
Комментарии к записи БелградCRM отключены
ХельсинкиCRM
Если поездка краткая, с вечера пятницы по вечер воскресенья, это не значит, что не получится найти чего-то интересного на тему обслуживания.
Как обычно, стоит покинуть самолет, начинаются сюрпризы — в данном случае приятные.
Скажем, курилка встретилась даже раньше туалета. Сам Читать далее
Гостиничное поздравление
Очень люблю амбивалентные примеры из жизни, чтобы и “как надо”, и “как не надо” было прямо на одной картинке.
Единственная гостиница из всех, в которых я имел удовольствие останавливаться, поздравляющая меня из года в год с днем рождения, это ереванская Читать далее
Рубрика: Длинно, Гостиница, Личный опыт, Фото
Метки: #ПЦ
Комментарии к записи Гостиничное поздравление отключены
ПитерCRM-2019
Мини-отпуск “В Питер на выходные”, причем туда ночным поездом, обратно самолетом.
В купе “Гранд-Экспресса” (более пафосного названия, кажется, нельзя и придумать) причудливым образом было организовано управление основными узлами. Интересно, как часто, пытаясь в полной темноте выйти ночью из купе, пассажиры Читать далее
200 долларов или запрет на въезд
Пятилетняя девочка вывалилась из окна ресторана в Турции
Отдых в Турции может закончится для пятилетней девочки пластической операцией. Она упала со второго этажа в ресторане отеля. Родителям ребенка предложили 200 долларов компенсации и заявили, что если
Читать далее
“Черный список” туристов
В Испании популярный курорт составит “черный список” туристов
МОСКВА, 1 июн — РИА Новости. Популярный испанский курорт Бенидорм планирует запретить въезд для туристов, игнорирующих правила общественного поведения, сообщает АТОР.
В Бенидорме этим летом всех нарушителей общественного спокойствия,
Читать далее
Рубрика: Длинно, Гостиница, Фото, Публикация
Метки: #crm_is?
Комментарии к записи “Черный список” туристов отключены