Архив за месяц: Октябрь 2016

Пациентоориентированность

Нюта Федермессер, Москва:

Нет описания фото.

Я всю жизнь ненавидела больницы, где подходишь, а там сразу от двери объявления с кучей запретов:
– курить на территории запрещено
– посещения с детьми младше 14 лет запрещены
– передавать продукты помимо разрешённого списка запрещено

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Нелайк, Фото | Оставить комментарий

Оригами и ручка

Радость покупки, радость продажи, Дмитрий Молчан:

Клиентский сервис, приносящий радость через раскрытие себя
(отрывок)

Клиентский сервис в современном порядке вещей – не более чем обезличенная, стереотипная автоматическая транзакция по обмену денег на товар или услугу. Я сделал покупку

Читать далее

Рубрика: Лайк, Личный опыт, Коротко, Фото, Интернет, Магазины | Оставить комментарий