Архив рубрики: Нелайк

«Подарок»

28.11.2019

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Новый год! Скидки, распродажи, подарки. При этом компании иной раз забывают, что нынче клиентов уже не удастся зомбировать рекламой, они научились читать и считать.

Меня, например, такая реклама (я дала перевод), как в одном их

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Магазины | Комментарии к записи «Подарок» отключены

Конфликтный гость

19.11.2019

Работа в фастфуде:

Сегодня хочу поговорить с вами на достаточно животрепещащую тему.

Случай произошел буквально вчера, и он далеко не единичный.

Наш ресторан KFC (именно наш, в городе еще 4), работает до 22:00, строго, т.к. находится в жилом доме.

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Общепит | Метки: , | Комментарии к записи Конфликтный гость отключены

«Простые переводы»

18.11.2019

10 сентября 2019 Сбербанк опубликовал у себя на ФБ-странице информацию по новой услуге.

Простые переводы любому человеку

Если вам нужно отправить деньги человеку, у которого нет карты, необязательно идти в банк: всё можно сделать в приложении Сбербанк Онлайн. Вам нужно

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Видео, Сбербанк | Метки: | Комментарии к записи «Простые переводы» отключены

«Заяц и шляпа»

17.11.2019

Илья Шатилин, Санкт-Петербург:

На полученные за пиар котофлота деньжищи решил купить четырехкомнатную квартиру. Заезжаем по дороге от одной бабушки к другой в шоурум застройщика, ну так, планировки посмотреть. А мы с утра катались на велах и прикид соответствующий, это

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Магазины | Комментарии к записи «Заяц и шляпа» отключены

Неудобно? Не ходите

13.11.2019

Сергио Силви, Минск, Беларусь:

Вот никогда не было такого и опять…

Из комментариев:

Влад Титов Сам недавно обходил по необходимости несколько похожих копи-центров. В одном, обещают привезти специально для меня пощупать образцы бумаги, но не привозят. А я трачу

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Услуги | Комментарии к записи Неудобно? Не ходите отключены

«Они не пройдут!»

10.11.2019

Галина Хаустова, Москва:

Друзья, и снова история о том, как клиент сам настойчиво хочет попасть куда-то, но сотрудники стоят «¡no pasarán!», делают всё возможное, чтобы клиент всячески не попал к ним. («Они не пройдут» — известная испанская фраза, в

Читать далее

Рубрика: Нелайк, Личный опыт, Коротко, Фото, Услуги | Комментарии к записи «Они не пройдут!» отключены

«Надёжный банк достоин рекомедации, а вы…»

06.11.2019

Галина Хаустова, Москва:

Сегодня получила вот такое письмо от банка и не выдержала! Решила поведать вам мою грустную историю о том, как я закрывала свою дебетовую карту Priority этого банка.

Причиной закрытия карты стал… ужасный сервис.

Началось все с

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото | Комментарии к записи «Надёжный банк достоин рекомедации, а вы…» отключены

О премиальных брендах

01.11.2019

Александр Барсуков, Москва:

Что такое премиальный бренд? Многие думают, что это качество исполнения и высокий сервис при продаже. И заоблачные цены. Вот примерно также думает и псевдо-премиальный русско-китайский бренд #Bork.

Купили мои родители лет 10-12 воздухоочиститель Bork,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Магазины | Метки: | Комментарии к записи О премиальных брендах отключены

Роботизированный клиентский сервис как он есть

22.10.2019

Дмитрий Молчан:

Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.

Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Интернет, Магазины | Комментарии к записи Роботизированный клиентский сервис как он есть отключены

Талон на английском

22.10.2019

Елена Войтова, Москва:

Микропример нехватки заботы о Клиенте.

Сколько пассажиров в аэропорту Домодедово знают английский язык?

А какая доля российских пассажиров комфортно поймут, что для них написано в посадочном талоне английскими буквами?

Я привыкла — мне понятно, а тут

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Транспорт | Метки: | Комментарии к записи Талон на английском отключены