Архив рубрики: Отрасль

«Время разговора ограничено»

06.12.2017

Сергей Колошко, Москва:

Нашел у себя в кошельке старую карту, которой давно не пользовался от Ренессанс Кредит и решил ее закрыть. Пришел в отделение, написал заявление на закрытие счета. Остаток по карте сразу же получил в отделении. Дата закрытия

Читать далее

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт | Комментарии к записи «Время разговора ограничено» отключены

«По волне нашей памяти»

05.12.2017

О том, как растрогать клиента по-настоящему.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Длинно, Лайк, Кино, Видео, Общепит | Метки: , | Комментарии к записи «По волне нашей памяти» отключены

«Не там посмотрел»

05.12.2017

Artemios Chim, Москва:

А у вас какие трудности с банком?

Официальный ответ:

Наталья Лутай Спасибо, что обратили внимание. Передам коллегам, чтобы Вадим смотрел там, где надо 🙂

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Банк, Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи «Не там посмотрел» отключены

Отделение «с человеческим лицом»

21.11.2017

Бумага:

Сотрудник петербургской «Почты России» слал клиентам смс-оповещения и избавился от очередей, но уволился после конфликта с начальством. История почты, которая заботилась о людях

Молодой петербуржец Борислав Лебедев больше года проработал замначальника отделения почты на Суворовском проспекте. Горожане радовались,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Почта России, Услуги | Комментарии к записи Отделение «с человеческим лицом» отключены

«Я вас запишу!»

21.11.2017

Ксения Самсонова, Москва:

Я не знаю, срм ли это, но если вдруг он, то это какой-то 80 лвл, видимо. 

Значицца, моя ситуация такая: знаю, что освобожусь около 7 вечера очень далеко от дома (часа два с половиной по вечерним

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Услуги | Метки: | Комментарии к записи «Я вас запишу!» отключены

Первое впечатление

20.11.2017

Радость покупки, радость продажи, Дмитрий Молчан:

Первое впечатление клиента

Первое впечатление клента

Первое впечатление создаёт все и всё, что ваш клиент видит снаружи и едва переступив порог вашего бизнеса. Что или кого видят ваши клиенты, когда приходят в ваш бизнес? Задайте

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Публикация, Магазины | Комментарии к записи Первое впечатление отключены

Не до обслуживания

20.11.2017

Medium, Дмитрий Молчан:

Почему клиентам не нужно хорошее обслуживание

В теории всё выглядит красиво и логично — плохой сервис, клиенты не приходят, бизнес терпит убытки. Предполагается, что в “рыночной экономике” так происходит естественное регулирование качества обслуживания.

В жизни

Читать далее

Рубрика: Длинно, Публикация, Магазины, Услуги | Комментарии к записи Не до обслуживания отключены

«На первый-пятый рассчитайсь!»

19.11.2017

Коммерсантъ:

Пассажиры British Airways рассчитаются на первый-пятый

Авиакомпания вводит новый порядок посадки в самолеты

С 12 декабря британская авиакомпания British Airways вводит новую систему «групповой посадки»: пассажиры разных категорий или групп смогут войти в самолет только в соответствии с

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Транспорт | Комментарии к записи «На первый-пятый рассчитайсь!» отключены

Время на покупки

17.11.2017

Константин Харский, Екатеринбург:

Такой сервис мне по душе. Надо рекомендовать ко внедрению во всех аэропортах! — путешествует в Москва из Екатеринбург Аэропорт Кольцово.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Транспорт | Комментарии к записи Время на покупки отключены

Неприятный человек

13.11.2017

Наталия Шумилина, Москва:

Когда я приземлилась в Домодедово, оказалось, что моя симка, которую я меняла на крымскую, временную, больше не лежит в кошельке. Испарилась. Ничего, думаю. Восстановлю, сегодня мне телефон не нужен, одиннадцать вечера.

Дождь. Сажусь в маршрутный микроавтобус до

Читать далее

Рубрика: Лайк, Длинно, Личный опыт, Такси | Метки: | Комментарии к записи Неприятный человек отключены