Сергей Колошко, Москва:
Нашел у себя в кошельке старую карту, которой давно не пользовался от Ренессанс Кредит и решил ее закрыть. Пришел в отделение, написал заявление на закрытие счета. Остаток по карте сразу же получил в отделении. Дата закрытия январь 2018 года.
Сейчас звонит девушка из КЦ и говорит что у меня на счете 0 рублей, а в январе на счете появится 0,82 копейки и поэтому счет не будет закрыт. На вопрос как такое возможно она отвечает “У меня время разговора с вами ограничено. Если у вас есть вопросы приходите в отделение банка. До свидания”.
Оригинал публикации по ссылке.