Архив рубрики: Бренд

Футбол

16.10.2016

Получаем сигнал с полей: у сотрудников одного отдела, работающего в CRM Terrasoft из-под прокси-сервера, система зависает. Пишем в саппорт Террасофт. 

Две недели спустя получаем ответ: обращайтесь в поддержку прокси. 

Оно и понятно, кому охота возиться с чужим продуктом, неведомо

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, Terrasoft, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Футбол отключены

Михаил!

13.10.2016

В сентябре этого года возникла проблема: новый пользователь не может войти в систему. Поменял настройки своей учетки (изменил временную зону) и система не впускает его. Обычным набором шаманизмов помочь не смогли, написали в саппорт Terrasoft.  

Из полученного ответа

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, Terrasoft, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Михаил! отключены

Ответ на обращение

06.10.2016

При обращении в поддержку Terrasoft с письмом клиента происходит следующее: 

— тема, написанная клиентом и ему же понятная и удобная, всегда меняется на «Ответ на обращение №». Нет, совместить тему клиента с номером тикета нельзя. Проверяли 

— все люди, указанные

Читать далее

Рубрика: Длинно, Terrasoft, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Ответ на обращение отключены

«Купи слона»

29.09.2016

Декабрь 2013 — компания CityAds ищет поставщика CRM. Компания Terrasoft участвует. Выбрали решение Sugar. 

Февраль 2014 — в компанию CityAds прихожу я. 

Март 2015 — компания RVVZ ищет поставщика CRM. Terrasoft участвует и выигрывает право проводить пилотный проект. 

Октябрь 2015

Читать далее

Рубрика: Длинно, Terrasoft, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Купи слона» отключены

«Здравствуйте, Рубен»

22.09.2016

(Премьера тега, #сапожникбезсапог) 

Общаюсь с поддержкой Terrasoft. Кто не знает — это такой поставщик CRM-систем. Отправляю типовой вопрос. Получаю ответ, начинающийся со слов «здравствуйте, Рубен». 

Самое интересное, что подобную ошибку при желании даже можно считать в некоторой степени

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, Terrasoft, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Здравствуйте, Рубен» отключены

Салфетки для аэрофобов

08.04.2016

Илья Шатилин, Санкт-Петербург:

Аэрофобам особенно приятно сейчас летать Аэрофлотом, когда там дают такие прекрасные салфетки

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Коротко, Нелайк, Аэрофлот, Личный опыт, Фото, Транспорт | Комментарии к записи Салфетки для аэрофобов отключены

Как «Му-Му» маме помог

07.04.2016

Михаил Мордасов, Сочи:

Моей маме 62 года. Вчера она в первый раз в жизни поехала в Москву. Одна. Чтобы там сесть на самолет и полететь в Сочи. Полететь в первый раз за много-много лет. Одной.

Где-то на полпути из

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Общепит, Победа, Транспорт | Метки: | Комментарии к записи Как «Му-Му» маме помог отключены

«Волшебный пендаль»

25.08.2015

Сергей Барышников:

Вот ты какой — волшебный пендаль

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Банк, Коротко, Фото, Тинькофф | Метки: , | Комментарии к записи «Волшебный пендаль» отключены

Вив л’Оранж!

07.07.2015

Елена Спирина, Монако:

Находясь во Франции я, по традиции, должна жаловаться на жизнь.

Так вот, мой местный мобильный телефон с картой от Oragne заблокирован. Причина неясна, так как деньги списывают автоматом с моего банковского счета и ПЛЮС одновременно со

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Билайн, Телеком | Комментарии к записи Вив л’Оранж! отключены

Трудности перевода

29.01.2015

Булад Субанов, Москва:

Каждый день, выходя из своих офисов мы моментально становимся Клиентами других индустрий. И применительно к себе, сразу начинаем замечать и качество сервиса, клиентский опыт, простоту, удобство и т.д.

Сегодня днём, наслаждаясь московской 50 оттенков серого и

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Билайн, Телеком | Метки: | Комментарии к записи Трудности перевода отключены