Архив за месяц: Октябрь 2019

Новые ценники

Дмитрий Салатов:

Повышаете цены – не ленитесь делать новые ценники!

На изображении может находиться: еда и в помещении

Почему людям не очевидно, что такое исправление “4” на “9” вызывает чувство переплаты? И клиенты именно по этой причине будут реже покупать авокадо, а не потому что сама цена

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Общепит | Оставить комментарий

Таксист прочёл стихи

Татьяна Глазачева, Москва:

У меня удивительная история сегодня приключилась. Яндекс.Такси, знаете ли вы какие удивительные и талантливые люди работают с вами?

Моя поездка длилась 22 минуты. Вез меня Дамир Рафяилович на чистейшей Кia Optima, РT153. Я, уткнувшись в

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Яндекс.Такси, Такси | Метки: | Оставить комментарий

Роботизированный клиентский сервис как он есть

Дмитрий Молчан:

Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.

Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Публикация, Фото, Интернет, Магазины | Оставить комментарий

Талон на английском

Елена Войтова, Москва:

Микропример нехватки заботы о Клиенте.

Сколько пассажиров в аэропорту Домодедово знают английский язык?

А какая доля российских пассажиров комфортно поймут, что для них написано в посадочном талоне английскими буквами?

Нет описания фото.

Я привыкла – мне понятно, а тут

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Транспорт | Метки: | Оставить комментарий

“Нет, пакет не нужен”

Афиша Daily, Анастасия Цой:

«Вкусвилл» начал выдавать сумки-бумеранги покупателям, забывшим свои пакеты

Об этом пишет издание «Моллы.ру».

Картинки по запросу вкусвилл сумка бумеранг

«В чем смысл? Забыли свою сумку, но все равно не согласны на пакет? Возьмите бесплатно напрокат нашу черную сумку-бумеранг. Верните в

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Публикация, Фото, ВкусВилл, Магазины | Метки: , | Оставить комментарий

Дайте две!

Покупаю весы в М.Видео.

— А возьмите запасные батарейки, — сказала мне кассирша.

— Зачем? — удивился я. В старых весах батарейка, помнится, первый раз села через несколько лет после покупки. А то и через 5.

— Понимаете, тут

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Видео, Магазины | Метки: , | Оставить комментарий

Меню эконом-класса

Дмитрий Молчан, Москва:

Как унизить гостей заведения

Нет описания фото.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Фото, Общепит | Метки: | Оставить комментарий

ШенгенCRM

Наталья Шилкина:

Пост-предупреждение #blacklist о непорядочности авиакомпаний #czechairlines и #smartwings. Клиенториентированность заканчивается на иногда хороших ценах на стыковочные рейсы.

3 октября 2019 на сайте trip.ru был приобретен авиабилет по маршруту Москва-Хургада через Прагу со стыковкой

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Транспорт | Оставить комментарий

“Примите наши извинения и промокод”

Екатерина Басилая:

Компания мвидео бьет все рекорды по времени доставки и сервису. 14 сентября создала заказ на электрочайник с вывозом из магазина, списали бонусные баллы.

Нет описания фото.

Когда заказ не пришёл в ожидаемую дату доставки , связалась с службой поддержки, а

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Доставка, Магазины | Оставить комментарий

Ненастоящий сервис

Ольга Клочкова, Москва:

Поделюсь негативным опытом общения с сервисным центром BEKO.

Сломалась стиральная машина. Звоню в центр. Сначала все прекрасно. Вежливый молодой человек внимательно выслушал, предположительно определил проблему, уверил, что стоимость ремонта будет не более 2000 р и что

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Услуги | Оставить комментарий