Архив рубрики: Отрасль

Письмо на неверный адрес

05.10.2017

В 2014, будучи сотрудником CityADS, посетил десятый, кажется, Customer Experience Forum / Loyalty World Forum. 

Помнится, хорошо пообщались с Олей Суховой, больше ничего интересного не всплывает. В этом году меня пытались телефонно соблазнить снова сходить. Скидки, ограниченный срок, весь 

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Письмо на неверный адрес отключены

«У вас вопрос?»

03.10.2017

Наталья Лайкачева:

В выходные оформляла в Икее карту Икеа Фэмили. Стоят терминалы для самостоятельного заполнения анкет.

Один из пунктов: «у вас есть адрес электронной почты?» — отвечаю «нет» — выскакивает ответ, по типу «к сожалению почта обязательна, а то

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Магазины, IKEA | Комментарии к записи «У вас вопрос?» отключены

Приглашение на ёлку

28.09.2017

amoCRM сразу после регистрации в партнерке прислало приглашение на их новую ёлку (учитывая, как все обычно организовано и какими после люди делятся впечатлениями — это именно ёлка, та самая, в Кремлевском дворце году в 85-м).  

Кнопка «Отписаться» есть, но не

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Приглашение на ёлку отключены

Японский вендинг

26.09.2017

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Видео, Репортаж, Магазины | Комментарии к записи Японский вендинг отключены

«Друг Кофемании»

25.09.2017

Герман Клименко, Москва:

Что мы знаем о настоящей программе лояльности?

Вот наблюдая как Кофемания куражится над лояльными клиентами, понимаю что ничего

За 365 дней надо 100 раз посетить заведение и никаких скидок. И только потом, если докажешь свою лояльность,

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Общепит | Комментарии к записи «Друг Кофемании» отключены

Шесть уведомлений вместо одного

21.09.2017

Простите, возможно, кроме меня и еще 2-3 профессионалов отрасли это мало кому интересно, но, поскольку прилетают все новые и новые примеры неумения работать с контрагентами, причем с разных сторон, я буду и дальше их складывать в копилку. 

На этот раз

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Шесть уведомлений вместо одного отключены

Смартфон для постояльцев гостиницы

15.09.2017

Павел Свядосц, Родос, Греция:

3*** отель в Греции (о. Родос). Вместе с ключами выдали смартфон. На мой вопрос «зачем мне оно, если у меня есть», ответили, что это по умолчанию для всех клиентов отеля, с 4G интернетом и мобильной

Читать далее

Рубрика: Лайк, Коротко, Гостиница, Личный опыт, Фото | Метки: | Комментарии к записи Смартфон для постояльцев гостиницы отключены

Отсутствие базы или лень?

14.09.2017

То есть как — у Интроверт, интегратора CRM, нет своей базы клиентов либо есть, то только, например, с лидами, а данные по действующим (тут скорее — бывшим) клиентам в ней не сохраняются или удаляются (зачем?). 

Ну и/или сотрудники ленивы

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Отсутствие базы или лень? отключены

«Пристрой краба»

08.09.2017

Сергей Барышников, Новосибирск:

Акция «пристрой краба» в эти минуты проходит в Толмачёво.

Народ массово возвращается из Владивостока с ВЭФ и естественно везет с собой краба, икру и прочие гребешки. И прилетаем мы такие для пересадки в Новосибирск, а

Читать далее

Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Общепит | Комментарии к записи «Пристрой краба» отключены

Как обманывают банки

31.08.2017

Карельские вести:

Как банки обманывают клиентов

С каждым годом банки придумывают всё больше способов обмана своих клиентов, пользуясь их доверчивостью и неосведомлённостью. Причём все эти приёмы по отъёму денег у населения относительно законны. Просто в одних случаях сотрудники банков

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Фото, Публикация | Комментарии к записи Как обманывают банки отключены