Архив рубрики: Отрасль

«Так корову мы не продадим»

19.04.2018

#сапожникБЕЗсапог, или о неумении интеграторов Salesforce работать. 

Многабукав, чтобы картинка сложилась. На всякий случай оговорюсь: интересно только фанатам темы и коллегам по цеху. 

По CRM-системам, которые регулярно участвуют в отборе для моих клиентов, как правило, уже есть проверенный контакт

Читать далее

Рубрика: Длинно, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Так корову мы не продадим» отключены

Многоязычный IVR

18.04.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Звоню в израильскую больничную кассу записаться к врачу. В приветственном меню есть выбор трех языков: иврита, арабского и русского. Какой язык выбираю я – думаю, понятно.

Дальнейшее меню звучит действительно на русском. Но после минуты

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Медицина | Комментарии к записи Многоязычный IVR отключены

«Не могу сформировать за вас заявку»

05.04.2018

Очевидно, для мессенджеров на сайтах имеет смысл делать дисклеймер: «Извините, мы умеем только продавать, и то плохо». В данном случае речь идет про Мегаплан, но не он один такой #сапожникБЕЗсапог. 

Общались не далее как в этот Пн. 

===

Читать далее

Рубрика: Длинно, CRM | Метки: , | Комментарии к записи «Не могу сформировать за вас заявку» отключены

«10% к счёту»

04.04.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Решили отметить наш приезд с друзьями в итальянском ресторанчике недалеко от дома. Звоним, заказываем столик. Дальше такой диалог:

— Сколько вас человек?

— Восемь.

— У нас правило: если гостей больше семи, то 10% к

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Общепит | Комментарии к записи «10% к счёту» отключены

«Вы вернётесь к нам?»

29.03.2018

Олег Зельдин, Москва:

Ещё один способ исследования удовлетворенности клиентов.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Лайк, Личный опыт, Коротко, Фото, Общепит | Комментарии к записи «Вы вернётесь к нам?» отключены

Слишком активные продажи

29.03.2018

Или вот такой еще у меня был недавно случай. (Многабукав, сходите за попкорном.) 

Знакомая в поисках CRM начала общение с Zoho CRM — а после уже пришла ко мне. И пожаловалась, мол, слишком активно прессуют и продают. Не проблема, говорю,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, CRM | Метки: , | Комментарии к записи Слишком активные продажи отключены

«Свое» место

23.03.2018

Подслушано:

Всегда хотели найти с друзьями «наше место». Ну, как бар в сериале «Как я встретил вашу маму». Мы обошли кучу заведений, но никуда не хотелось возвращаться. Как-то раз судьба занесла меня в какой-то жуткий клоповник в подвале на

Читать далее

Рубрика: Лайк, Личный опыт, Коротко, Общепит | Комментарии к записи «Свое» место отключены

Имитация условий эксплуатации

17.03.2018

Подслушано:

Мечтаю, чтобы в магазинах с пуховиками и другой верхней одеждой была герметичная примерочная с имитацией всех погодных условий нужного времени года. Примерил пуховик, зашёл, нажимаешь кнопочки, к примеру, «-30», «ветер в рожу», «нереальный ебун», «боковой ветер с неебическим

Читать далее

Рубрика: Коротко, Личный опыт, Магазины | Метки: , | Комментарии к записи Имитация условий эксплуатации отключены

Купи один беляш — и второй тоже купи!

12.03.2018

Наталья Осташева, Москва:

В воскресенье вечером на мобильный позвонила Мария из МГТС. Спросила, как ко мне обращаться, и я не смогла выбрать, поэтому почти сразу перешли к сути.

— Мы предлагаем поставить вам новый, более современный роутер и перейти

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Телеком | Метки: | Комментарии к записи Купи один беляш — и второй тоже купи! отключены

Собутыльник на час

22.02.2018

https://youtu.be/07CWPGpXdUE

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Видео, Медицина, Услуги | Метки: , | Комментарии к записи Собутыльник на час отключены