Архив рубрики: Бренд

«На сто человек водички»

07.12.2018

Чем лучше контора (а Интернет-магазин OZON.ru , на мой клиентский и профессиональный взгляд, один из эталонов обслуживания), тем ценнее негативный отзыв о нем.

Татьяна Никитична Толстая, Москва

Есть сетевой магазин Ozon.Ru. Вот заказали мы в нем воды и

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Магазины, Озон | Комментарии к записи «На сто человек водички» отключены

«Нам очень жаль»

30.11.2018

Татьяна Глазачева, Москва:

Разница между подходом к сохранению клиента и клиентоориентированности:

2016 год, замена борта в Qatar с широкофлюзеляжного на узкофлюзеляжный, полет с ребенком, класс обслуживания — бизнес, расстояние 5,5 часов. Принесли извинения и начислили дополнительные баллы.

2018 год,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Аэрофлот, Личный опыт, Транспорт | Комментарии к записи «Нам очень жаль» отключены

Безбожное такси

22.11.2018

Esquire:

Водителям «Яндекс.Такси» премиум- и бизнес-класса запретили размещать в машине иконы и четки
Такие правила ввели по просьбам клиентов (в «Экономе» их нет).

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, Публикация, Такси, Яндекс.Такси | Метки: | Комментарии к записи Безбожное такси отключены

Водитель избил пассажирку

22.11.2018

Москва 24:

Водитель «Яндекс-Такси» избил пассажирку за сделанное ему замечание

Водитель «Яндекс-Такси» избил пассажирку за сделанное ему замечание. Инцидент произошел субботним вечером на улице Алексея Дикого в Новогиреево.

Девушка вызвала машину для своей подруги. Через несколько минут к дому

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Такси, Яндекс.Такси | Комментарии к записи Водитель избил пассажирку отключены

Такое разное такси

22.11.2018

В последнее время больше люблю рассказывать про хорошее, но поводы, к сожалению, не всегда «в тон». Да и тут получилось разно, скажем так.

Домой добирался сразу на двух такси: ЯТ, как обычно, сперва в Картах сказал, что всего 530, потом,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Такси, Яндекс.Такси, Uber | Метки: , | Комментарии к записи Такое разное такси отключены

Баллада о курьере

20.11.2018

Анна Логвинова:

Мне позвонил вчера курьер озона
счастливым голосом сказал: приехал!
как будто он приехал навсегда
как будто будет ужин с сериалом

а я подумала вот это да
ему же сколько из деревни в город
теперь тащиться — въедет

Читать далее

Рубрика: Коротко, Личный опыт, Доставка, Интернет, Магазины, Озон | Метки: | Комментарии к записи Баллада о курьере отключены

Банкоматный степлер

09.11.2018

Евгений Васильев, Калуга:

Калуга -это не только музей космонавтики имени К.Э.Циолковского, автомобильный кластер (Volkswagen & Co), но и степлеры, приклеенные к панели терминалов Сбербанка, чтоб квитанция «за газ» ни в коем случае не оказалась спряженной с чеком «за свет»)

Читать далее

Рубрика: Лайк, Банк, Личный опыт, Коротко, Фото, Сбербанк | Метки: | Комментарии к записи Банкоматный степлер отключены

Продай друга

30.10.2018

Наконец-то Тинькофф Банк подарил инфоповод, в котором мне не понравилось буквально все. Ура! Приятно, что и там работают нормальные живые люди. Такие же, как мы!

Звонят с некоего номера, ранее мною не замеченного, но про него знает защита от телефонного

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт, Фото, Тинькофф | Метки: | Комментарии к записи Продай друга отключены

Без смайлика не то

22.10.2018

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Немного о сегментации клиентов и способах коммуникации с ними.

Я уже лет десять, если не больше, являюсь клиентом Билайна. У меня кредитная система оплаты: сначала говорю, потом плачу. Причем плачу всегда вовремя, строго за этим

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Билайн, Телеком | Комментарии к записи Без смайлика не то отключены

Продление полиса вручную

11.10.2018

Игорь Зуев, Москва:

Вот вроде банк Тинькофф такой технологичный и умный (без иронии), но сервис Тинькофф Страхование — крив и неудобен до невозможности!

Во-первых, в него отдельный вход, обычная банковская авторизация не работает. Это было можно списать на издержки

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Страхование, Тинькофф | Комментарии к записи Продление полиса вручную отключены