Архив рубрики: Нелайк

Первое впечатление

20.11.2017

Радость покупки, радость продажи, Дмитрий Молчан:

Первое впечатление клиента

Первое впечатление клента

Первое впечатление создаёт все и всё, что ваш клиент видит снаружи и едва переступив порог вашего бизнеса. Что или кого видят ваши клиенты, когда приходят в ваш бизнес? Задайте

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Публикация, Магазины | Комментарии к записи Первое впечатление отключены

В Домодедово не справились

03.11.2017

Милослав Чемоданов, Москва:

Когда заграницей ты опаздываешь на рейс, часто сотрудники аэропорта (у меня так обычно) помогают тебе пройти все процедуры максимально быстро, не стоя в очередях.

Домодедово, S7, после тряски по пробкам добегаешь наконец дерганый до стойки регистрации.

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Транспорт | Комментарии к записи В Домодедово не справились отключены

«Прелести обслуживания»

02.11.2017

Дарья Окунева, Москва:

О том, какие дебилы трудятся в банке Тинькофф

И опять моя любимая тема – банковский сектор и прелести обслуживания в российских банках. На этот раз прям в яблочко – дебилизм и полная профнепригодность менеджерья Банка Тинькофф.

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Личный опыт, Нелайк, Тинькофф | Метки: , , | Комментарии к записи «Прелести обслуживания» отключены

О картах и лояльности

27.10.2017

Medium, Дмитрий Молчан:

Почему я не использую “дисконтные карты” и “карты лояльности”

В большом сетевом продуктовом магазине, где я регулярно покупаю продукты, мне вот уже год безуспешно пытаются всучить карту магазина. Это происходит обычно на кассе во время

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Публикация, Магазины, Услуги | Комментарии к записи О картах и лояльности отключены

Сервис как пытка

15.10.2017

Радость покупки, радость продажи, Дмитрий Молчан:

Клиентский сервис как пытка для клиента

Клиентский сервис как пытка для клиента

Клиентский сервис на практике, в большинстве случаев — лишь иллюзии. Бизнес часто создает эти иллюзии неосознанно, потому что “так принято”, так делают все. Или осознанно, маскируя

Читать далее

Рубрика: Лайк, Банк, Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Публикация, Услуги | Комментарии к записи Сервис как пытка отключены

«У вас вопрос?»

03.10.2017

Наталья Лайкачева:

В выходные оформляла в Икее карту Икеа Фэмили. Стоят терминалы для самостоятельного заполнения анкет.

Один из пунктов: «у вас есть адрес электронной почты?» — отвечаю «нет» — выскакивает ответ, по типу «к сожалению почта обязательна, а то

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Магазины, IKEA | Комментарии к записи «У вас вопрос?» отключены

«2 по 5»

02.10.2017

Александр Семенкин, Москва:

eApteka.ru повеселила.
делал большой заказ (на 11 000). Со мной всё норм))
Звонят и говорят: у вас заказ больше 10 кг, доставка будет стоить 300 рублей.
— а если разбить на два заказа по 5 кг,

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт | Комментарии к записи «2 по 5» отключены

«Друг Кофемании»

25.09.2017

Герман Клименко, Москва:

Что мы знаем о настоящей программе лояльности?

Вот наблюдая как Кофемания куражится над лояльными клиентами, понимаю что ничего

За 365 дней надо 100 раз посетить заведение и никаких скидок. И только потом, если докажешь свою лояльность,

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Фото, Общепит | Комментарии к записи «Друг Кофемании» отключены

«Дорого быть устаревшим»

22.09.2017

Олег Козырев, Москва:

Захотелось мне поменять квартиру, в которой живу. Зашел на Циан и смотрел пару недель на всякие разные варианты. В итоге сегодня попался прямо как искал.

На Кропоткинской, высокие потолки, много места, классный ремонт как мне нравится,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк | Комментарии к записи «Дорого быть устаревшим» отключены

Как обманывают банки

31.08.2017

Карельские вести:

Как банки обманывают клиентов

С каждым годом банки придумывают всё больше способов обмана своих клиентов, пользуясь их доверчивостью и неосведомлённостью. Причём все эти приёмы по отъёму денег у населения относительно законны. Просто в одних случаях сотрудники банков

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Фото, Публикация | Комментарии к записи Как обманывают банки отключены