Архив за месяц: Январь 2019

Синдром консьержа

Ксения Стернина, Лондон, Великобритания:

Пользователь карты Альфа-Банк делает покупку в интернет-магазине. Через несколько минут ему звонит некто с номера +7-499-923-66-97 и отказывается представляться. На десятый раз всё-таки называет себя Викторией из Альфа-Банка и просит подтвердить транзакцию. На что ее резонно

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Альфа-банк, Нелайк, Личный опыт | Оставить комментарий

Как вывести турагента

Злой Турагент, Яндекс.Дзен:

Реальные истории из жизни турагентов. Фразы, которые могут моментально выбесить вашего менеджера.

1.  – Посмотри нам что-нибудь в июне-июле…..

(Может быть, вы сначала определитесь с тем, куда хотите поехать отдыхать и придёте с конкретным запросом?)

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Публикация, Туризм | Метки: , | Оставить комментарий

АвтоПогранКонтроль

Руслан Левиев, Москва:

В Шереметьево на паспортном контроле сделали отдельную стойку самообслуживания, «типо как в Европах», где ты сам сканируешь свой паспорт. Только всё получилось опять по-российски, т.е. ничуть не убыстряет процедуру, а даже наоборот.

Во-первых, это устройство работает

Читать далее

Рубрика: Коротко, Нелайк, Личный опыт, Транспорт | Оставить комментарий

7 грехов поддержки

Состав:

7 смертных грехов клиентской поддержки в соцсетях

Николай Жарый, CEO Angry.Space — о том, как нужно и не нужно поддерживать общение с клиентами в соцсетях

Продавцы товаров и услуг упорно пытаются перенести общение с клиентом в соцсети, и 

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Фото, Публикация, Доставка, Интернет, Магазины, Такси, Транспорт | Оставить комментарий

Анталия как страшный сон

Земля в иллюминаторе:

Спросите любого российского бортпроводника, какой для него самый страшный рейс? 99 из 100 ответят: Анталия. С мая по октябрь. Было лето, когда мой “наряд” заклинило на этом солнечном городе, или была наказана. Я зарядила туда раз

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Фото, Транспорт | Метки: , | Оставить комментарий

“За красивые глаза”

Александра Самолюбова, Хайфа, Израиль:

Муж случайно перепутал банковские карты и попытался снять деньги со сберовской, вводя ПИН израильской. Карта, естественно, не только заблокировалась, но и была изъята банкоматом. Ни скромного нашего иврита, ни гораздо менее скромного английского, к сожалению,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Нелайк, Личный опыт | Оставить комментарий

Горячие голландские туристы

РИА Новости:

Полиция Праги обвинила двух туристов в покушении на убийство официанта

Города мира. Прага

Пражская полиция после девятимесячного расследования обвинила двух голландских туристов в покушении на убийство официанта одного из ресторанов города, сообщила представитель полиции Андреа Зоулова.

Материалы дела переданы в

Читать далее

Рубрика: Длинно, Фото, Публикация, Общепит | Метки: | Оставить комментарий

Следите за бонусами

Покупаю я тут как-то пиццу. Сотрудник уточняет, есть ли карта лояльности. “Нет” — отвечаю. “И зарегистрировать не хотите?” — “Нет”. А про себя думаю: “Надо же, какая правильная постановка вопроса. Хорошо чувствует клиента”.

Оплатил, отправили готовиться заказ. Тут же вижу

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Личный опыт, Общепит | Метки: | Оставить комментарий

Папский CRM

Тасс:

“Кликни и молись”. Папа Римский Франциск объявил о запуске сайта и приложений для молитв

Понтифик с планшетом в руках представил инициативу во время воскресной проповеди

Папа Римский Франциск (слева) EPA-EFE/ANGELO CARCONI

Папа Римский Франциск объявил о запуске специального сайта молитв с Папой “Кликни и

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Фото, Публикация, Интернет | Оставить комментарий

Курящим и некурящим

Заметки маркетолога:

Забота о курящих и некурящих

Место для курения. ТРК Планета, Уфа, 2019.

Около ТРК Планета есть вот такое «Место для курения». В самой этой точке контакта заложена забота обо всех заинтересованных сторонах.

  1. Курильщики теперь могут на законных основаниях курить недалеко от остановки, в ожиаднии

Читать далее

Рубрика: Лайк, Коротко, Личный опыт, Фото, Услуги | Оставить комментарий