Архив рубрики: Интернет

Замкнутый круг

Приходит письмо, явная авторассылка, с темой “почему набрал и не купил? купи-купи-купи!”

В конце письма, как положено, есть кнопка “Отписаться от рассылки” — крохотная, но есть. И ее даже можно нажать.

И по ссылке даже откроется страница, на которой можно

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Интернет, Озон, Магазины | Метки: | Оставить комментарий

Уличный шоппинг как онлайн-шоппинг

BBC:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Нелайк, Кино, Видео, Интернет, Магазины | Метки: | Оставить комментарий

“Минутное дело”

Виктор Горбатов, Москва:

Маркетологу на заметку, или про то, как не надо делать, если не хочешь, чтобы получилось через одно место.

Нет описания фото.

Зашел сегодня по дороге в “Мираторг” (нет, не за мясом, за водичкой), на кассе мне радостно предлагают, а

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Интернет, Магазины | Оставить комментарий

Роботизированный клиентский сервис как он есть

Дмитрий Молчан:

Почему не нужно бездумно переводить в электронные технологии всю работу с клиентом.

Почему-то все вдруг решили, что роботизация и цифровизация работы с клиентом — великое благо. Цифровой интеллект, камеры, искуссно встроенные между грудей кассирш, для определения личности

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Публикация, Фото, Интернет, Магазины | Оставить комментарий

Возврат ж/д билетов

Покупка билетов РЖД на сайте неидеальна (допустим, я на время забуду, как в детстве ехал с бабушкой на “Киевскую”, в специальное здание касс в дату начала продаж, за 45 суток, к часу открытия, где приходилось отстоять несколько часов, чтобы купить

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Интернет, РЖД, Транспорт | Метки: | Оставить комментарий

Служба неединого окна

Продолжаем тему “молодцы, но не совсем”.

Многие, даже казавшиеся безнадежно отсталыми, компании заводят себе страницы в соцсетях, общаются в комментариях и личных сообщениях. Но только часть делает из представительства в том же фейсбуке полноценную поддержку, наделенную всеми необходимыми полномочиями и

Читать далее

Рубрика: Длинно, Банк, Аэрофлот, Личный опыт, Фото, Интернет, Магазины, Медицина, РЖД, Транспорт | Метки: , | Оставить комментарий

Заявления без ответа

cnews, Валерия Шмырова:

Половина запросов россиян на электронные госуслуги остается без ответа

Половина онлайн-заявлений российских граждан о предоставлении им электронных госуслуг остается без ответа. В результате заявителям приходится лично посещать ведомства, чтобы запустить процесс оказания услуги. Примерно в половине

Читать далее

Рубрика: Длинно, Нелайк, Публикация, Фото, Государство, Интернет, Услуги | Оставить комментарий

“Хотите, буду заикаться”

Иду, гуляю. Звонок. Определяется <приложением WhoCalls> как Озон. Отвечаю.

— Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я представляю компанию Озон. Мы хотели бы уточнить, почему вы давно у нас не были, а также сделать вам подарок! У вас найдется несколько минут?

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Доставка, Интернет, Озон, Магазины | Оставить комментарий

“Рестораны поблизости”

Facebook продолжает радовать.

Заметил новую “плюшку”: посмотрите, о чем рассказывают рестораны поблизости. “Ух ты”, — думаю, — “ну-ка, ну-ка, что там интересного у соседей?” Благо ближайший ресторан — через дорогу буквально, и весьма неплохой, в том числе в смысле сервиса.

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Интернет, Общепит | Метки: | Оставить комментарий

Симпатичная коробочка

Игорь Субботин, Ижевск:

Увожаемые #Bringly. Сегодня вы прислали мне письмо, в котором сообщили, что заказанные беспроводные наушники уже ждут в почтовом отделении.

Следом пришло письмо с темой «Расскажите, что вы о нас думаете?»

В нем вы интересовались,

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Доставка, Интернет, Магазины, Сбербанк | Оставить комментарий