Архив рубрики: Нелайк

«Навязчивый сервис»

01.08.1994

О навязчивости дополнительных продаж — снято более 20 лет назад, актуально как никогда.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Длинно, Кино, Нелайк, Видео, Услуги | Метки: | Комментарии к записи «Навязчивый сервис» отключены

«Жалуйтесь на здоровье»

01.03.1994

Советского Союза не было уже года три, а способы работать с людьми и их жалобами не особенно изменились.

Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что отдельные организации работают с обращениями клиентов до сих пор точно так же — и четверть века

Читать далее

Рубрика: Длинно, Кино, Нелайк, Государство, Видео, Услуги | Метки: | Комментарии к записи «Жалуйтесь на здоровье» отключены

«Скандалист»

01.12.1989

Киножурнал Фитиль:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Кино, Коротко, Нелайк, Видео, Услуги | Метки: | Комментарии к записи «Скандалист» отключены

«Контакты и конфликты»

01.09.1986

aleksandr1967:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Банк, Кино, Коротко, Нелайк, Видео, Магазины, Медицина, Услуги | Метки: , , | Комментарии к записи «Контакты и конфликты» отключены

«Способный ученик»

01.11.1979

И еще о перевоспитании сотрудников сферы обслуживания — на этот раз силами интеллигентки «из бывших». Кстати, отличная иллюстрация на тему, что важнее, умение общаться с клиентом или собственно качество услуг.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Длинно, Кино, Нелайк, Видео, Услуги | Метки: , , | Комментарии к записи «Способный ученик» отключены

«Громоотвод»

01.09.1977

О том, что хорошее обслуживание чуждо советскому человеку, противно его природе — как знать, может, в этом преувеличении и есть определенная доля правды.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Длинно, Кино, Нелайк, Видео, Общепит | Метки: , | Комментарии к записи «Громоотвод» отключены

«Мания величия»

29.01.1977

Киножурнал Фитиль:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Кино, Коротко, Нелайк, Гостиница, Фото | Метки: | Комментарии к записи «Мания величия» отключены

«Найди себя»

01.03.1974

Киножурнал Фитиль:

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Кино, Коротко, Нелайк, Видео, Услуги | Метки: , | Комментарии к записи «Найди себя» отключены

«После 23-х»

01.05.1973

А вот эта проблема, по идее, сейчас актуальна только для наших европейских соседей — у нас двум однополчанам, встретившимся в чужом городе, не составит труда найти место, чтобы посидеть.

Зато тут довольно неожиданный финал. Причем ему — веришь.

Оригинал публикации

Читать далее

Рубрика: Кино, Длинно, Гостиница, Нелайк, Видео, Общепит | Метки: , | Комментарии к записи «После 23-х» отключены

«Выход из положения»

01.07.1966

И еще о том, как советский покупатель мог найти выход.

Оригинал публикации по ссылке.

Рубрика: Длинно, Кино, Нелайк, Видео, Магазины | Метки: , , | Комментарии к записи «Выход из положения» отключены