Архив рубрики: Услуги

“Слишком хороши для продаж”

Долго думал, имеет ли смысл писать об этом, но все же решил поделиться. Тем более что проблема системная, и для меня в самом деле существенная: на слишком перегретом рынке CRM много интеграторов самых различных систем, на которых нельзя положиться.

(Это

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Услуги, CRM | Метки: , | Оставить комментарий

Сомнительные шутки

Игорь Филипенко, Москва:

Я всегда скептически отношусь к историям про то, что человек пришёл смотреть диваны за 400 тыс. руб. и якобы мог купить диван, если бы не злой антиклиентоориентированный менеджер. Или ещё вариация: если бы не громкая антидуховная

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Услуги | Метки: | Оставить комментарий

“Это не требования”

По работе я помогаю компаниям, у которых есть потребность в CRM. В первую очередь — осознать и сформулировать свои требования к будущей системе.

Ну и — поскольку большинство (обычных) клиентов обращаются напрямую к интеграторам и поставщикам CRM с запросами вроде

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Услуги, CRM | Метки: , | Оставить комментарий

Неудобно? Не ходите

Сергио Силви, Минск, Беларусь:

Вот никогда не было такого и опять…

Нет описания фото.

Из комментариев:

Влад Титов Сам недавно обходил по необходимости несколько похожих копи-центров. В одном, обещают привезти специально для меня пощупать образцы бумаги, но не привозят. А я трачу

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Услуги | Оставить комментарий

“Они не пройдут!”

Галина Хаустова, Москва:

Друзья, и снова история о том, как клиент сам настойчиво хочет попасть куда-то, но сотрудники стоят “¡no pasarán!”, делают всё возможное, чтобы клиент всячески не попал к ним. (“Они не пройдут” – известная испанская фраза, в

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Услуги | Оставить комментарий

Ненастоящий сервис

Ольга Клочкова, Москва:

Поделюсь негативным опытом общения с сервисным центром BEKO.

Сломалась стиральная машина. Звоню в центр. Сначала все прекрасно. Вежливый молодой человек внимательно выслушал, предположительно определил проблему, уверил, что стоимость ремонта будет не более 2000 р и что

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Фото, Услуги | Оставить комментарий

ХельсинкиCRM

Если поездка краткая, с вечера пятницы по вечер воскресенья, это не значит, что не получится найти чего-то интересного на тему обслуживания.

Как обычно, стоит покинуть самолет, начинаются сюрпризы — в данном случае приятные.

Скажем, курилка встретилась даже раньше туалета. Сам

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Коротко, Гостиница, Государство, Телеком, Транспорт, Туалет, Туризм, Услуги | Метки: , , | Оставить комментарий

“Ай да сукинъ сынъ!”

Все говорят — Пушкинъ, Пушкинъ. Точнее, как говорят. Говорили. Я, как обычно, позади планеты всей. Вот и решил приобщиться. Благо даже таксист, увидев адрес в навигаторе, безошибочно назвал заведение.

Если кратко, то случилось разочарование по всем фронтам, от сервиса до

Читать далее

Рубрика: Длинно, Личный опыт, Нелайк, Публикация, Фото, Услуги | Метки: | 3 комментария

Суперпарикмахерская

Пожалуй, из всех сколько-нибудь неизбежных возрастных изменений в мужском организме облысение — лучшее, что может случиться. Не то чтобы мне не хотелось иметь буйную шевелюру, просто у вынужденно короткой, в несколько миллиметров, стрижки слишком много очевидных плюсов:

  • после душа фен

Читать далее

Рубрика: Длинно, Лайк, Личный опыт, Фото, Услуги | Оставить комментарий

Платный бета-тестинг

Алёна Макова, Москва:

Умиляют меня современные стартаперы: новое приложение для завтраков с интересными людьми типа, приглашение по инвайтам, первая неделя бесплатно (ее я прозевала, будучи не в Москве), дальше подписка 1090 р. в месяц, думаю, ну ок, попробую, интересно.

Читать далее

Рубрика: Личный опыт, Коротко, Нелайк, Фото, Услуги | Оставить комментарий