Павел Катуров, Новосибирск:
Или вот магазин запчастей для автомобилей, который знает кое-что о вашей машине и правилах её эксплуатации и заранее предлагает вам заказать все нужное.
Они не проводят ТО, они просто продают запчасти. Вовремя. И это совершенно точно – CRM.
Оригинал публикации по ссылке.