“Искал шину”

Насколько удивительно, настолько очевидно. 

Искал шину. Определенной марки и индекса массы/скорости. В каждом первом магазине либо не было, либо предлагали не то. Предлагали не то либо по телефону, либо, что хуже, уже в магазине, когда я потратил время на дорогу. 

Сделал заказ в семи местах одновременно. Везде указал: только такой-то индекс! Из трех мест перезвонили: нету. Трое забили. Одно место отзвонилось, назначило дату, когда привезут в удобный мне магазин. Я трижды уточнял про индекс. Попросили не беспокоиться. 

Приехал. Проверил индекс. Сошлось. Без лишних денег помимо переустановки проверили давление во всех шинах, снятую упаковали в мешок и положили в багажник. И дали неименную скидочную карту на 10%. 

И теперь самое интересное: они же позвонили сегодня, сутки спустя, уточнить, как мне все понравилось. Разумеется, я попросил на все вопросы поставить 10 из 10 и добавить, что клиент доволен до предела. 

CRM такой CRM. 

Бесплатно и от души рекомендую всем собратьям-автомобилистам компанию МВО. 

Оригинал публикации по ссылке.

46080cookie-check“Искал шину”

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Личный опыт, Услуги с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Просмотрено: 0