Яков Новиков, Москва:
Аэрофлот сделал крутую штуку на боингах – кино и музыка на девайсах пассажиров. И бодро объявил об этом через 20 минут после взлета.
К сожалению, когда заходишь на сайт и пробуешь посмотреть фильм – пишут, что для просмотра нужно скачать приложение. Это особенно иронично звучит на высоте 6000 м без вайфая.
Итог – почти никто не воспользовался крутой фишкой.
Из простых решений могло быть:
1. Не просить скачивать приложение (не понимаю, зачем оно понадобилось?)
2. Если без приложения никуда – запилить функцию в приложении аэрофлота, а не просить скачать новое
3. Прислать смс или написать об этом в мейле. Ну типа энджой и все дела.Но последняя миля всегда решает
Оригинал публикации по ссылке.