Вот не знаю, crm это или нет — Паша рассудит, я надеюсь
Это новая услуга в Канадском Старбаксе — можно сделать заказ с мобильного и забрать его по дороге, без всякой очереди. Приходишь и он ждёт тебя, вместе с чеком на твоё имя
Оригинал публикации по ссылке.