Архив метки: #crm_is?

ХельсинкиCRM

Если поездка краткая, с вечера пятницы по вечер воскресенья, это не значит, что не получится найти чего-то интересного на тему обслуживания.

Как обычно, стоит покинуть самолет, начинаются сюрпризы — в данном случае приятные.

Скажем, курилка встретилась даже раньше туалета. Сам не курю с 2016, но такую заботу оценил. Дома земляку-курильщику до заветного пятачка вне здания терминала с учетом всех контролей и выдачи багажа пришлось бы добираться битый час.

Или вот: пока идешь до нужной точки (а расстояния тут порой приходится преодолевать значительные), почему не сверить часы — даже если, как в случае со мной, разницы во времени нет?

В Хельсинки очень много надписей по русском — начиная с аэропорта же.

Встречаются такие варианты:

Или такие (очевидно, отреставрированная табличка столетней или более того давности):

Или даже такие — честно, никогда ранее не встречались мне местные магниты с обозначением города на чужом (русском в данном случае) языке. Мелочь, а приятно.

В ожидании автобуса, идущего в город (идеально расположен, прямо на выходе из терминала) обнаружил интересную опцию для покупателей групповых билетов (+5):

А в самом автобусе получилось все интересное вместить в один кадр: специальные места для инвалидов, стариков и беременных, usb-розетки, доступные на каждом месте, кнопки сигнала об остановке, которыми просто усыпано все вокруг, только руку протяни, и кнопку вызова помощи водителя:

По самому городу встречается много электросамокатов, на которые сейчас настоящий бум, что доставляет хлопот добропорядочным гражданам, поскольку то тут, то там ватаги подростков рассекают, оседлав самокаты по двое на достаточно высокой скорости. При этом для них — то бишь изначально для велосипедов — есть выделенные дорожки (не везде). Доступность же средств передвижения на уровне, главное не споткнуться, поскольку их оставляют ровно там, где они перестают быть нужными:

Гостиница Scandic Grand Marina, помимо условий для идеального (благодаря тишине снаружи и внутри отеля) сна и прекрасного завтрака, вызвал массу вопросов. В основном — “зачем это?” или “почему так?”

Скажем, у части номеров на моем этаже были звонки, у части не было:

Или внутри номера есть огромной длины перекладины, на которых висит ровно 4 вешалки:

Или для сигналов горничным “не беспокоить” и “приберитесь” было два флажка, при этом с разных сторон были разные варианты объяснения, почему, например, не беспокоить. Никогда не думал, что это тоже может быть важно:

И вариант 2:

Холодильник, он же мини-бар, запирался на ключ:

В раковине наличествовала пробка (для борцов за экологию? прям в ванной помыться, набрав воды и не выпуская ее, пока не почернеет?):

Кстати, на обоих кранах, в раковине и в душевой кабине, стояли хитрые ограничители, которые я нащупал не сразу: они не только, как мой домашний, снижали потребление воды, но и температуру. То есть хочешь погорячее — сними ограничение, но не удивляйся потом, если шведская девочка придет к тебе и спросит, как ты посмел.

Кстати, еще об экологии: в комнате была мусорка, подвергнувшаяся апгрейду:

Тогда как в ванной — самая обычная, без разделителей. Очевидно, там все отходы однотипные.

Ну и еще в гладильной комнате (исключительно правильное помещение в свободном доступе) от моего пытливого взора не ускользнула категорически пустая аптечка. Наверное, кто-то прикрутил и забыл.

А вот это устройство вызвало самый большой вопрос:

Сверху цельное, снизу отверстие. Судя по всему, это прикрученный к стене ключ для открывания бутылок. Весьма удобное приспособление, и не потеряется ни за что. Но. Прикручено оно в ванной рядом с унитазом. (Впрочем, как знать, может, это я его неверно интерпретировал?)

Или такой вариант: у отеля есть комната хранения багажа (оставить, пока догуливаешь время до обратного рейса), но она не охраняется. То есть, по идее, с тем же успехом можно оставить чемодан в коридоре. При наличии кодового замка, наверное, не так критично, но у меня был рюкзак… Впрочем, ничего не пропало.

Зато у отеля была отличная опция “онлайн-чекаут”, когда при условии, что вы оплатили проживание заранее, вы можете завершить свое пребывание без участия сотрудника отеля. И даже мини-бар оплатить там же. А магнитный пропуск оставить в такую вот специальную коробочку у лифта:

Но это все мелочи, конечно. Сколько-нибудь существенно досадили две вещи. Необходимость заполнять анкету от руки:

Нет, серьезно, почему нельзя просто сделать копию паспорта? Заполните все за меня, я подпишу, если таковы требования закона о персональных данных. Но заполнять все самому? Да я в год пишу от руки меньше, чем требовалось в этом формуляре.

И еще на пути к воскресному завтраку часы в холле сказали мне, что я проснулся раньше нужного на целый час:

Я даже полез гуглить, в самом ли деле разницы в часовом поясе с домом нет.

Кстати, о гуглении: в отеле очень мудреная система выдачи доступа к Wi-Fi. Надо ввести имя (по факту любое) и сотовый номер (тоже). Ключевые слова — “5 easy steps”.

При этом через 12 часов сетка вас зачем-то отключит.

А вот так выглядит по-настоящему простой и доступный WiFi (снято в экскурсионном hop-on автобусе, который, кстати, традиционно рекомендую для базового ознакомления с городом, пусть стоимость полуторачасовой программы и высоковата, 30 евро):

Найденное в самом городе так или иначе было связано с туалетами. Скажем, бесплатных вариантов по городу встречается немало, за все время я ни разу не заплатил.

При этом встречаются и указатели:

А в универмаге Stockmann, пусть ни одной сколько-нибудь занимательной пары носков там не удалось найти, тем не менее, обнаружен туалет для не определившихся с полом — совмещенный с туалетом для колясочников и пеленальной комнатой (буквально, одна комната):

Внутрь войти не решился, а вот указатель с полным перечнем вариантов запечатлел:

Как видите, полное изобилие. Кстати, говорят, мужские пеленальные комнаты появились относительно недавно.

На нижнем этаже соседнего универмага Sokos нашел вот такой вариант самообслуживания, доступный помимо обычного кассира. Опробовал сам, удобно, как и то, что никто не проверяет, все ли покупаемые товары ты отсканировал. Кроме шуток, нормальных людей это скорее стимулирует быть честными в ответ.

Рассказывают, что иногда (крайне редко) случаются внезапные проверки: над терминалом загорается лампочка, подбегает кассир, мельком глядит на экран, выключает лампочку и удаляется. В общем, скорее формальность.

В метро понравился плакат с объяснениями велосипедистам, какого поведения от них ждут (размещенный прямо над местом для них в вагоне):

А также то, насколько близко расположен пол относительно платформы:

На обратном пути в аэропорту запомнилось, с какой скоростью работал контроль на входе в “чистую” зону (очень быстро), бесплатный WiFi, который требовал только номер рейса (найти можно было и по названию города) и разнообразие мест для расположения пассажиров. Скажем, вот:

Или вот (мой фаворит, поскольку я после очень долгого пути от платформы до гейта смог сесть, вытянув ноги):

Или вот:

Или даже вот (пирожки продают неподалеку):

Ну и в заключении пусть будет дед из папье-маше, найденный на центральном крытом рынке как символ хельсинкского CRM.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Личный опыт, Коротко, Гостиница, Государство, Телеком, Транспорт, Туалет, Туризм, Услуги с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Еда в такси

Ведомости, Екатерина Бурлакова:

Пассажиры «Ситимобила» смогут купить у таксистов газировку и чипсы

Для водителей это дополнительный заработок

Такси «Ситимобил» организует продажу еды в московских такси

Сервис заказа такси «Ситимобил» организует продажу еды в московских такси. Его партнер по проекту RideBar установит в автомобилях специальные контейнеры с продукцией, которые пассажир сможет приобрести прямо в поездке, рассказали «Ведомостям» представители обеих сторон. Чтобы получить товар, нужно ввести номер бокса на сайте ridebar.ru или отсканировать QR-код и оплатить покупку онлайн. После этого водитель получит уведомление об оплате и передаст товар пассажиру.

Поставщики для таких «магазинов» в такси – производители продуктов питания Mars и PepsiCo: они обеспечат пассажиров водой, газированными и энергетическими напитками, жевательной резинкой, снеками, чипсами, шоколадом и проч., перечисляет представитель «Ситимобила». Для PepsiCo это прежде всего эксперимент: компания тестирует новые цифровые форматы взаимодействия с потребителем, говорит ее представитель Александр Костиков. Mars, по словам его представителя, тоже осваивает новые каналы продаж, которые делают продукцию более доступной, например через вендинговые автоматы.

Цены продуктов в такси сопоставимы с ценами в супермаркете, уверяет представитель «Ситимобила»: жевательная резинка Orbit стоит 35 руб., чипсы Lay’s – 30 руб., энергетик Adrenaline Rush – 80 руб.

Проект позволит «Ситимобилу» расширить сервис и увеличить лояльность клиентов, а водителям дополнительно заработать, рассуждает представитель «Ситимобила». По его словам, с каждой покупки водитель будет получать процент – от 25 до 70% от стоимости товара. До сих пор водитель фактически не имел легального дополнительного заработка непосредственно на линии, добавляет основатель RideBar Василий Круглов, теперь у него есть готовое решение с удобной платформой и прозрачной мотивацией.

Пока партнеры тестируют проект: оборудовано 100 автомобилей партнеров «Ситимобила» класса комфорт. Один из участников пилота – московский таксопарк «2412». Его гендиректор Роман Кондрашкин идею дополнительного заработка для водителей и расширения услуг для клиента такси считает интересной. Однако выводы, по его мнению, можно будет делать только по завершении пилотного проекта. «Он покажет, насколько выгодно и технически сложно продавать такую продукцию через водителей. Главное, чтобы все технические вопросы с водителями брал на себя оператор, а не таксопарк», – рассуждает Кондрашкин. По итогам пилота будет принято решение, масштабировать ли дальше проект, добавил представитель «Ситимобила».

Идея интересная – такая услуга увеличит лояльность потребителя к «Ситимобилу», считает партнер Data Insight Федор Вирин. Однако, по его мнению, не стоит ждать больших продаж такой продукции, поскольку поездки в Москве короткие.

Подобные услуги уже доступны в США, ОАЭ, Китае, перечисляет представитель «Ситимобила», Москва стала первым городом в Европе. В других странах такое предложение есть, но без использования онлайн-покупки и востребовано оно обычно в длительных поездках, отмечает Вирин.

Конкуренты «Ситимобила» – «Яндекс.Такси» и Gett, по словам их представителей, подобных услуг не предоставляют. В этом нет необходимости, считает представитель «Яндекс.Такси»: пользователям премиальных тарифов бесплатно предоставляется питьевая вода, влажные салфетки и губки для обуви, пассажиры тарифов комфорт и выше могут воспользоваться кабелем для подзарядки мобильного телефона.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Публикация, Фото, Такси с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Безопасность любой ценой

Сергей Дединский, Санкт-Петербург:

Когда я расплачиваясь банковской картой, то всегда опасаюсь за целостность шейных позвонков наиболее совестливых продавцов.

Некоторые, не желая видеть клавиши, в которые я тыкаю, набирая пин-код, так резко отворачивают голову, что хрустом заглушают мои искренние уверения в их безусловной порядочности.

А один раз, в закусочной, молодой сотрудник мотнул шеей так, что повернул голову на триста шестьдесят градусов и виновато упёрся взглядом в таинство финансовой процедуры.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Личный опыт, Коротко с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Почем лайк для народа

Киосксофт:

Торговый автомат Quick Fix продает лайки и подписчиков соцсетей

Торговый автомат «Quick Fix», торгующий лайками и подписчиками для в социальных сетях, может стать популярным в условиях современной жизни.

Вендинг автомат «Quick Fix» был произведен бельгийской студией «Dries Depoorter». Презентация автомата состоялась 19 мая в Хельсинки в рамках фестиваля «Pixelache».

Автомат «Quick Fix» прост в использовании. Пользователю устройства самообслуживания достаточно выбрать необходимую услугу, оплатить и ввести свое имя пользователя в социальных сетях. Лайки или подписчики начнут приходить сразу через несколько секунд. Аккаунты, которые лайкают и подписываются являются фейковыми.

Автомат может продавать лайки и подписчиков для следующих платформ: Instagram, Facebook, YouTube, Twitter. Монетоприемник автомата можно настроить на прием любых валют. Каждый заказ сохраняется в базе данных и сохраняется вместе с местом проведения выставки, датой, городом, страной.

В качестве аппаратного обеспечения автомат «Quick Fix» использует: Raspberry Pi 3B +, Arduino, блоки питания, монетоприемник, кнопки, ЖК-дисплей (I2C). Программное обеспечение: python 3, база данных Firebase Cloud Firestore.

Два года назад в одном из торговых центров Москвы был установлен инстамат, с помощью которого можно не только сделать селфи и распечатать фотографии из социальных сетей Instagram или ВКонтакте, но и купить лайки и подписчиков.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Публикация, Фото, Развлечения, Услуги с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“Черный список” туристов

РИА Новости:

В Испании популярный курорт составит “черный список” туристов

Пляж испанского курорта Бенидорм

МОСКВА, 1 июн — РИА Новости. Популярный испанский курорт Бенидорм планирует запретить въезд для туристов, игнорирующих правила общественного поведения, сообщает АТОР.

В Бенидорме этим летом всех нарушителей общественного спокойствия, замеченных в непристойном поведении в отелях, барах, на дискотеках и пляжах, в оскорблении других туристов или местных жителей, будут вносить в “черный список”.

По словам экспертов, в основном таким поведением отличаются молодые британцы, которые почти еженедельно становятся героями криминальной хроники. В Бенидорме доля туристов из Великобритании в высокий сезон составляет 40-45%.

Пополнять “черный список” будут сами объекты туристической инфраструктуры: соответствующие инструкции уже выданы местным заведениям общепита, гостиницам и больницам. 

В “рейтинг” британских дебоширов уже внесены имена тех, кто “отличился” в Бенидорме в прошлом году. Эти данные переданы местным гостиницам и владельцам туристического жилья. 

По итогам сезона власти Бенидорма рассмотрят список провинившихся: самым отъявленным хулиганам в будущем будет запрещен въезд на курорт. Сведения о дебоширах будут переданы в МИД Испании и пограничным службам, чтобы нежелательные гости не смогли больше приехать в эту страну.

Оригинал публикации по ссылке.

 

Запись опубликована в рубрике Длинно, Гостиница, Публикация, Фото с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Купание в фонтане

NatGeo.ru:

Прыжок в фонтан Треви обошелся туристу в 450 евро

Возможно, это было самое дорогое купание в его жизни.

26-летний американский турист оштрафован на 450 евро за то, что залез в фонтан Треви, одну из самых популярных достопримечательностей Рима, сообщает Wanted in Rome. По словам мужчины, он не знал, что купание в римских фонтанах преследуется по закону. При этом он также не мог вспомнить, где расположен его отель.

450 евро – стандартный размер штрафа за купание в фонтане Треви. В 2018 году такую же сумму взыскали с одного российского туриста, двух американцев и паре из Канады.

/upload/iblock/a21/a21e53a833235132c10ef0d275573820.jpg

Фонтан Треви, выполненный в стиле барокко, был построен в середине XVIII века архитектором Николой Сальви. В высоту он достигает 25,9 метра, в ширину – 19,8 метра, примыкая к фасаду палаццо Поли.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Публикация, Фото, Государство с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

И об экологии

nemihail:

В отелях совсем оборзели

Раньше меня раздражали авиакомпании, которые после того, как ты купил у них дорогущий билет в бизнес-класс, по прилету клянчили деньги проходя по рядам с пакетиками для пожертвований.

Сейчас по похожему пути пошли отели, которые предлагают вам спать на грязном белье под предлогом защиты окружающей среды.

Не первый раз замечаю подобные таблички, которые встречаются даже в очень престижных сетях. Суть почти всегда одна.

Под благовидным предлогом, защиты экологии планеты и редких вымирающих животных, вам предлагают не менять постельное белье и полотенце.

Мол, химия после стирки попадает в окружаю среду и загрязняет её. А вы заплатив 42 000 рублей за 3 ночи должны испытывать моральные страдания ну или спать на грязном белье.

Почему-то никто не думает возвращать деньги за эти услуги. Ну раз они не оказаны, то почему не сделать проживание дешевле, нет им проще упрекать постояльцев в том, что они черствые твари, раз хотят спать на чистой простыне.

Или почему не использовать дорогой порошок, который не вредит окружающей среде и редким животным?

Если я не хочу, чтобы мне меняли белье, то я возьму не отель, а апартаменты или квартиру и дешевле получу большую площадь жилья, но без сервиса и уборки.

Зачем отели заставляют вас чувствовать себя некомфортно?

ПыСы

Кстати с прошлого года открыл для себя проживания именно в апартаментах, где по цене ниже обычного номера, можно снять целую квартиру с кухней, конечно апарт-отели имеют ряд недостатков, а именно ранний выезд, как правило 10-11 часов, когда как отели выселяют в 12, да и поздний заезд не всегда может быть доступен, ну и конечно нет сервиса по уборке или просто я такие не встречал, с квартирами ещё сложнее, но там цены ещё ниже.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Личный опыт, Гостиница, Фото с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Сервис фальшивого отпуска

Esquire:

В США создали сервис для подделывания фотографий из отпуска

Цель программы — произвести впечатление на подписчиков в социальных сетях и заставить их завидовать «путешественникам».

В США создали сервис для подделывания фотографий из отпуска

В американском штате Небраска разработали сервис по подделке фотографий из отпуска. Программа Fake A Vacation изменяет фотографии так, будто запечатленные на снимке побывали на песчаном гавайском пляже или на Ниагарском водопаде, хотя на самом деле не покидали своего города.

Сервис позволяет выбрать практически любую знаменитую локацию — Диснейленд, Лас-Вегас, Гранд-Каньон и другие. Пользователи просто выбирают желаемый, но поддельный фон и накладывают свои фотографии на него. Цель такого сервиса — произвести впечатление на подписчиков в социальных сетях и заставить их завидовать «путешественникам».

Средняя продолжительность обработки фотографий составляет 72 часа.

«Наш сервис используют, потому что иногда фактический отпуск обходится слишком дорого, а иногда потому что хотят заставить других завидовать», — объясняет руководитель отдела маркетинга Fake A Vacation Том Эда.

Недавнее исследование, проведенное туристическим сайтом Jetcost, показало, что около 14% опрошенных американцев лгали о своем отпуске. Главной причиной своей лжи они называли желание казаться активными путешественниками, чтобы произвести впечатление на кого-то.

«В условиях современного давления социальных сетей люди чувствуют, что им нужно постоянно доказывать что-то другим. Но это жизнь, а не соревнование, и то, что кто-то говорит, что он что-то сделал, не значит, что вы должны делать также», — сказал представитель Jetcost в интервью Fox News.

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Публикация, Фото, Туризм, Услуги с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

“No cash”

Тимофей Шиколенков, Амстердам, Нидерланды:

Уже не первый продуктовый магаз в Амстердаме, в котором не берут наличные. Совсем.

На данном изображении может находиться: в помещении

Из комментариев:

Тимофей Шиколенков Соседний супермаркет. Табличка на входе.

Нет описания фото.

Тимофей Шиколенков Много магазинов даже мелких отказываются от налички.

На данном изображении может находиться: в помещении

Оригинал публикации по ссылке.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Личный опыт, Фото, Магазины с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

ПрагаCRM

18-21 апреля спустя 15 лет побывал в Праге, как обычно, насобирал разного “в лукошко”.

Сюрпризы, причем приятные, начались еще дома. В Шереметьево решили поменять немного евро на кроны, кассир обменника, увидев наш с женой интерес к 25-рублевой монете, выпущенной к ЧМ по футболу (с Забивакой), предложила поменять наш бумажный полтинник на еще 2 такие же.

Также опробовали терминал для самостоятельного прохождения границы, сопровождаемый техспецом и пока еще требующий очной проверки паспорта живым пограничником. Не за горами тот день, когда, во-первых, контроль на въезде и выезде будем проходить максимально быстро, во-вторых, экономить место в паспорте, занимаемое российскими штемпелями.

К слову, по возвращении назад провели днем воскресенья в терминале Е на границе буквально несколько минут, окон было достаточно, чтобы выйти еще до выгрузки багажа.

На привокзальной площади Праги (и более нигде, что интересно) встретились нам такие же, как на этом фото из Амстердама, конструкции для мужчин (позже в комментариях ФБ пояснили, что это временные конструкции, выставляемые по случаю, для транспортировки у них сверху кольцо). Учитывая, что в самом вокзале туалет платный, а также то, что одного писающего мальчика случилось лицезреть прямо со стороны главного входа в историческое здание, — лучше уж так.

Картинки по запросу стоячий уличный туалет амстердам

Вообще же туалет в среднем по городу порядка 10-20 крон (в рублях примерно 30-60, недешево), а кое-где и 1 евро.

В нескольких вариациях встретились конструкции для тех, кто вышел покурить — так у вокзала же.

А так — в центре.

Гостиница “Arcada” была достаточно приличной, но и порадовала, и огорчила мелочами. Скажем, в лифте встретился откидной стул (при том, что тут максимум было этажей 6).

А в описании доступных услуг была обнаружена “няня/услуги по уходу а детьми”.

На одном из этажей встретился “вип-салун” (при всей очевидности прямого перевода не может не развеселить фантазия на тему элитных ковбоев).

Ну и две досадные мелочи: в номере на двоих в расчете на трое суток было две бутылочки с гелем для душа, а в столовой салфетки почему-то были не на столах, а в одном-единственном месте, мы их каждый раз забывали взять сразу. Любой экономии все-таки должен быть разумный предел (и да, конечно, диспенсер на стене душевой кабины, в соответствии с последними веяниями экомоды, меня вполне бы устроил).

А вот так нас встретили за несколько минут до семи утра в день отъезда — выход из лифта был перегорожен, свет выключен. При том, что достаточно было закрыть дверь в столовую и повесить аналогичную табличку на нее.

Перед многими ресторанами можно встретить меню, но не все догадываются подумать о клиентах в возрасте.

Учитывая, что это одно из самых посещаемых мест города, порадовало, как распорядились местом, нужным для размещения строительных вагончиков: поставили навес, обеспечивающий проход пешеходам, а уже сверху водрузили все нужное для ремонта (снято на Вацлавской площади).

Много где продаются нарезки из свежих фруктов и ягод (в конце апреля в Праге может быть довольно жарко), —

но не все при этом догадываются добавить еще и прибор для удобства поедания.

Многих зазывал экскурсионных автобусов легко можно заметить по большим разноцветным зонтикам, кроме того, им самим наверняка сильно легче под ними стоять день деньской на солнце (да и в дождь со снегом, думаю, тоже).

Вообще же экскурсионный автобус одной из распространенных по всему миру компании City Sightseeing Prague стал источником главных разочарований поездки — кажется, настолько низкого организационного уровня мне не приходилось встречать нигде, от Гаваны до Казани — при том, что стоимость была вполне “как в Европах”, 22 евро за день, 33 с одинарной часовой прогулкой на теплоходе.

Судите сами:

  • Сперва зазывала говорит, что билеты надо купить заранее, “поскольку много народу”. Народу в самом деле валом, но пускают в автобус всех, в том числе покупающих билеты на месте, и сотрудница с трудом осиливает провести оплату по карте минут за 5
  • При том, что ограничений по высоте не встретилось нигде по всем трем маршрутам, вместительные двухэтажные автобусы с полностью сдвигаемым верхом встречаются только на одной линии и то через раз, чаще — маленькие одноэтажные с крышей, в которых можно увидеть хорошо если половину из того, о чем вещает экскурсия
  • Расписание движения в буклетах одно, на столбах другое, в жизни — третье. Фактически как хотят/могут, так и ездят
  • Остановки могут быть обозначены как на фото, огромным щитом (но и тут — “20 meters away”), могут быть табличкой на столбе, скамейкой через дорогу (!) от нужной точки — или вообще никак

  • При этом, если в условленном месте все занято другим транспортом, автобус может просто проехать мимо. Так, на одной из остановок, где мы ждали, зазывале с зонтиком пришлось бежать наперерез движению, чтобы остановить нужный нам болид. Удалось. Мы бы точно не смогли
  • Часть водителей в самом деле считает, что они гонщики, и рассчитанный на час маршрут могут откатать минут за 40
  • Звуковое сопровождение, что редкость, записано нормальным носителем языка (а не студентом, изучающим русский), но при этом диктор путается в ударениях даже таких очевидных для чехов фамилий, как “Палах”, например. При этом в одном из автобусов звук вообще не работал половину маршрута
  • Официально на борт нельзя проносить ни напитки, ни еду, сотрудники же спокойно катаются со стаканчиками кофе

Маршруты, впрочем, составлены хорошо, если не с первого, то со второго раза уж точно можно рассмотреть много интересного за короткое время.

Пусть не в первый раз, но тут тоже встретилось наиболее правильное туристическое меню:

  • короткое (4-6 страниц)
  • двуязычное
  • нумерованное
  • с картинками
  • и в том числе указанием аллергенов (А 1,3)

А вот что имели в виду здесь под “we recommend”, для меня осталось загадкой. При том, что иногда значок встречался много раз, а где-то — по одному на страницу.

В одном из заведений висела табличка, призывающая туристов не шуметь поблизости от входа, чтобы не тревожить тех, кто тут живет.

Что безусловно порадовало в Праге — обилие небольших продуктовых магазинчиков, работающих с раннего утра до позднего вечера, где можно купить любую нужную еду, если в ресторан идти лень или некогда. Кстати, ограничений по часам продажи алкоголя тоже не наблюдалось.

А в одном из таких магазинчиков на кассе встретилась вот такая занимательная коробка — очевидно, тут, на Вацлавской, у самого Национального музея это ходовой товар.

Пражский аэропорт им. Вацлава Гавела (интересно, что по-чешски будет “Havla”) также порадовал несколькими инфоповодами. Так, на терминале для распечатки посадочных вроде как “Аэрофлот” есть — но кнопка неактивна. Лучше бы уж не было.

Зато понравилось, что в аэропорту есть специальные юноши и девушки, помогающие туристам с ориентацией и поиском нужной информации (фото routesonline.com).

Václav Havel Airport Prague Reports Growing Demand for Services of Chinese Speaking Assistants

Столики для зарядки оборудованы только розетками (привычных уже usb-гнезд нет), при этом они довольно высоки даже для моих без малого 2 метров. И почему-то не предполагают варианта потребления бесплатной энергии сидя — если только попробовать взгромоздиться на стол. Как знать, в дальнем углу терминала мне случилось наблюдать, как буквально на одном пятачке в кресле спал бомжик, а рядом с ним мило болтали двое полицейских.

И еще вот такой стенд с изъятыми у пассажиров запрещенными к провозу вещами.

Удивило, что контроль безопасности существует отдельно перед каждым гейтом, а не на входе в “чистую” зону. Так явно удобнее для сотрудников многочисленных магазинчиков, ну и отчасти пассажиров, если не считать того, что за контролем у самого гейта есть только сидения и туалеты, даже вендоматов нет. Предположу, что в случае надобности можно выйти наружу, точнее, обратно внутрь основного помещения аэропорта.

Вообще же в смысле обслуживания, как и во многих других, Прага — один из лучших городов, где мне посчастливилось побывать. Вишенкой на торте добавлю, что в сфере обслуживания здесь очень много русскоговорящих, поэтому, если с английским у вас не очень хорошо, вас легко поймут.

Запись опубликована в рубрике Длинно, Лайк, Аэрофлот, Личный опыт, Нелайк, Гостиница, Фото, Государство, Магазины, Общепит, Развлечения, Транспорт, Туалет, Туризм, Услуги с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.