Дмитрий Кот, Санкт-Петербург:
Вечер. Метро. Через турникет пытаются пройти два дедушки в сильном подпитии. Такие – пожилые петербуржцы. Интеллигентные, но в сопли пьяные.
Сотрудник метрополитена их не пускает. Вежливо говорит, что вам туда нельзя. Ну, вы понимаете, что такое “нельзя” для пьяного петербуржца. У дедушек раздуваются ноздри… назревает скандал.
Я ждал вызова полиции или традиционного “быковства” из серии “вали, дед, отсюда, пока не навалял”.
И тут работник метрополитена произносит магическую фразу:
— Нельзя вам туда, потому что там перепад давления.Повисла пауза. Дедушки задумались. Наверное, в эти мгновения у них перед глазами пронеслись все их диагнозы и прошлые кризы. Переглянулись и пошли на выход со словами “не, ну все же верно, перепад давления. Зачем оно нам”.
Вот такие они — работники метрополитена — чуткие психологи и опытные коммуникаторы.
Оригинал публикации по ссылке.